交管业务对接群众“小日子”

“按照操作步骤，很方便就可以查询自己的交通违法行为，并进行处理。”前段时间，家住绵阳市高新区的市民周先生来到位于绵阳市普明南路的24小时车驾管自助服务厅办理相关业务，这种打破了窗口服务有作息时间制约的办理方式让周先生感到很方便。事实上，在这个自助服务厅里，群众还可以办理机动车驾驶人驾驶证、机动车行驶证的补证、换证。

减免申请材料、设置自助服务区、网上预约考试……8月10日，记者从省公安厅了解到，2018年6月，公安部推出20项交管“放管服”改革措施，四川省公安交管部门高度重视，以超常的决心、超常的举措，确保多项措施于去年9月1日起全面推行，切实兑现改革承诺。

窗口服务更快更简化

成都市民刘先生近日不小心遗失了行驶证，随后，刘先生来到了成都市车辆管理所补办行驶证，只花了不到15分钟，新的行驶证就拿到了。

“以前来办理，要先去排队复印身份证，光是排队都要等很久，现在就不需要了，节约了至少一半的时间。”刘先生说。据了解，从去年7月18日起，成都市公安以及社会化服务机构共计1500余个交管服务窗口全面实现申请材料“四个减免”，即：身份证明免复印、申请表格免手填写、车辆识别代号免费拓印，应当由申请人提供的证明材料，如已与公安部门联网则不再提交。

目前，全省市（州）、县（市、区）车管所和登记服务站全部落实申请材料“四个减免”、18类业务“一证即办”和普通业务“一窗通办”，90%以上的车管所和登记服务站均设置自助服务区，全省共配置高拍仪809个、身份证读取器714个，自助服务终端机305台、自助选号机378台、自助违法处理机394台、自助照相机196台。同时，全省所有车驾管服务窗口、登记服务站均配备身份证读取设备、高拍仪、扫描仪等设备，全省433家医疗机构体检证明、车辆购置税、车船税（交强险）、报废回收证明全部实现联网核查，所有服务窗口均开通银联、支付宝、微信等电子支付。

网上服务更优更顺畅

“有了交管12123手机APP，在网上就可以申领免检标志，不需要去窗口办理了。”成都市民李女士用手机拍摄保险信息后，直接进行上传，“工作人员告诉我，符合受理条件的，工作人员会在完成检验标志打印后，交由邮政邮寄给我，这真的是太方便了。”李女士对记者说道。

据了解，四川省各地按照“应上尽上、全程在线”的要求，全面实现“网上办、掌上办”，驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务在12123平台全部实现网上办理。成都、眉山、自贡、攀枝花、乐山、德阳、南充、广元、遂宁等地在市车管所建立了网办中心。全省328家机动车检测机构均开辟了网上预约绿色通道。同时，全省车驾管业务已向基层派出所、交警中队、乡镇交管办、汽车4S店、二手车市场、检测站、邮政网点等延伸。成都将代办交管业务融入社区服务站、超市等网点，落实24小时便民服务。

业务监管更全更规范

“各地进一步整合完善业务监管中心，将考试、检验查验、服务窗口及社会代办点等音视频及业务数据接入省、市监管中心。”采访中，记者从省公安厅了解到，目前，全省90%以上驾驶人考场在科目一、二、三入口，安装了具有人脸和身份证识别的门禁系统，所有检测站、查验区进一步落实音视频监控设备的设置。成都、自贡、绵阳、攀枝花、南充等地成立监管队伍，完善监管制度，建立监管中心，基本实现“全覆盖、全过程”动态实时监管。

利民之事，丝发必兴。一个个措施落地带给群众便利，其背后是四川省公安交管部门进一步打通“堵点”，满足群众对公安交管服务新期待、新要求的生动实践,让措施在细微之处显现，让“大思路”对接群众的“小日子”。

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