人工智能对产业改造 体现在提升用户体验等三方面

早报讯（记者冷宏伟）人工智能可谓当今社会的“明星”，其产业化越来越受到业界普遍关注。7月30日，“让AI启程”2019京东人工智能大会在成都举行。会上，京东集团副总裁、京东人工智能研究院院长周伯文表示，“产业智能化的机遇已经到来，苹果、亚马逊、微软等万亿市值企业，都在大规模应用人工智能，因此，能否在主流业务中系统性、一致性、大规模、全流程部署人工智能是定义未来商业世界赢家的重要指标之一。”

人工智能技术对产业的改造，周伯文认为主要体现在三个方面，即降低成本、提升效率以及提升用户的体验。“比如通过人工智能在认知决策方面的应用，在企业生产流程中，从决策层、管理层到操作层，每一层的员工都利用人工智能，提升了效率。”

日前，四川省政府常务会议审议通过《加快推进数字经济发展的指导意见》，意见指出，四川将加快发展人工智能产业，加强人工智能领域基础理论研究与关键共性技术攻关，培育智能机器人、无人机等领域人工智能重点产品和龙头企业，积极申建国家级人工智能创新试验区和产业示范园区。而正在打造国家级人工智能产业创新示范区的成都是人工智能技术应用场景化的先锋城市。

“成都已经为全国最大的AI开发者聚集地之一，成都正在全力支持企业与高校、院所，产学研协同创新，共建市级工程技术研究中心，开展科技成果工程化研究开发等。”周伯文介绍，“此次京东AI的全国大型路演活动选择从成都开启，也是源于成都在京东AI战略布局中的重要性，京东AI智能客服业务部门就位于成都，此前京东AI研究院也在成都设立了研发中心。”

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