花旗银行在蓉首家打造全数字化信用卡客户体验

本报讯 (记者 张娅娜） 近日，花旗中国副行长、个人银行业务总裁柏达仁在成都软件园为首位花旗轻享卡客户进行了“上门面签”服务。花旗中国从而宣布成为成都首家采用全数字化方式获客的外资银行，市民可足不出户完成在线申请、激活、使用等完整流程，享受国际化、个性化的金融服务。

柏达仁表示，成都是花旗中国个人业务八个核心市场之一，业务规模全国排名第三，仅次于北京、上海。其中个人财富管理业务发展尤其迅猛，在2018年实现了两位数的增长。因此，为成都带来创新的数字化信用卡产品和服务是顺理成章的事情。

据柏达仁透露，在花旗中国的数字化转型战略之下，90%以上的客户通过其微信服务号办理日常的金融和信用卡业务。花旗也实现了与支付宝、微信、京东等主流支付方式的绑定支付功能。下一步花旗将首次与领先的第三方支付平台合作，开展数字化借贷业务，业务预计将在7月底上线。

目前，花旗在全国12个城市开展个人银行业务，在其中八个城市（成都、重庆、北京、大连、上海、杭州、广州、深圳）重点提供财富管理服务。未来花旗银行将对传统物理网点进行升级，今年8月将在北京增设花旗私人银行，升级重庆财富管理网点，为高净值人群提供定制化财富管理服务。

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