沪宁城际等四条线路今起加入铁路电子客票应用试点

本报讯记者从铁路部门获悉，中国铁路将进一步扩大铁路电子客票应用试点范围，在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，自今日起，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。

实行电子客票后，旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化。在购票环节，通过12306网站、手机客户端购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。

如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

目前电子客票应用仅在公布的线路车站试行，若旅客乘车区段的始发站和终到站均为试点车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在试点范围内的，仍可按原有购票方式买票乘车。有关电子客票试点的详细信息，广大旅客朋友可通过12306网站和相关车站公告查询。

（齐佩 孙璐瑶 合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪 ）

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