遇难事摆一摆“群众工作之家”大门长打开

天府早报 2019-05-06 03:07 大字

早报讯(记者赵霞)自古以来家长里短,如何化解邻里矛盾?如何实现尽早化解,尽小化解?一直都是社区工作的重点问题。现在,成都市武侯区有了好办法——全覆盖“群众工作之家”。将信访工作关口前移、阵地下沉,把信访工作服务群众的触角向群众家门口延伸,“小事不出社区、大事不出街道,矛盾不上交、信访不上行”的成效初步显现。

“我们在建设‘群众工作之家’中,以实现‘信访一站式代理’为目标,引入专家级力量,组建多个团队,每周7天轮流坐班,随时接访来访群众,专业解答居民咨询,提出针对性建议等,让百姓在家门口就能找到解决问题的最佳捷径。以降低居民解决问题的成本为目的,使调解力量贯穿辖区信访事项,做到任何纠纷都有回音,事事能化解。”永兴社区党委负责人告诉天府早报记者。

记者了解到,除永兴社区之外,武侯区在晋吉社区、临江东路社区、长城社区、洗面桥横街社区等社区的试点基础上,总结推广经验,并依托社区党群服务中心,在全区同步建设“群众工作之家”,形成区、街道、社区三级“群众工作之家”全方位、立体式服务网络。

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