金牛区驷马桥街道红花社区主任姚秀玲朋友圈“步数王” 步步折射民生情怀

成都日报 2019-04-11 02:31 大字

姚秀玲向下水道维修人员了解情况

姚秀玲和社区居民交流

晚上8点,疲惫一天的姚秀玲回到家,顺手将今天的步数发了个朋友圈动态。“24766步,又是第一,手动点赞!”“大写的惊叹号!每天那么多步数,是在走马拉松吗?”朋友们纷纷在下面点赞评论。

每天2万多步,是姚秀玲的日常状态。其实她并没有跑步,作为金牛区驷马桥街道红花社区居委会主任,姚秀玲保持了几乎每天巡院、巡街的工作习惯,一年365天,差不多有300天都会到院落、街区实地走访,朋友圈名副其实的“步数王”,其实都是“巡院”巡出来的。

巡河巡院巡街

带着眼睛去发现问题

早上7点半,姚秀玲便早早出发往社区赶。今天轮到每周两次例行的巡河日,她又比平时早出门半个小时。

一边仔细地察看河堤河面,一边拿出手机拍照取证。很快,她发现了一处“问题”——护堤一角新增了一小堆建渣,看痕迹应该是昨晚新倒在这儿的,她马上登录手机上的“成都E河长”,将问题提交到了管理中心。

巡完河,姚秀玲忙着往社区赶,继续去巡院、巡街,开启新一天工作的序幕。沿着红花东路的老旧院落一路走,一路看,很快一大堆“情报”就自动送上门来。

“姚主任你来得正好,你来看下我们的花台嘛,清明节都过了,昨晚还有人在花台里烧纸,搞了一大堆灰。”居民杨婆婆正在巷子里晨练,看到姚秀玲,赶紧给主任报告情况。

“马上处理!杨婆婆,你德高望重,以后看到院子里还有人在花台烧纸就麻烦你帮我们劝导一下!”姚秀玲边说边给环卫公司拨电话。

红花东路一带都是典型的老旧院落,虽然改造后风貌有了很大的提升,但院落的基础设施还没有完全到位。每次来到院落里,姚秀玲都要仔细查看消防设施是不是完好,车辆是不是停得规范,有没有随意晾晒衣服等情况,这次她又发现了“状况”。

“这圈电线咋个又吊起了呢!”在红花东路22号院门口,居民谢孃坐在休息椅上,头顶上方就悬着一圈垂落的电线,姚秀玲提醒谢孃坐远点,随即打电话给社区志愿者要求处理。

一会功夫,先前接到电话的环卫工黄师傅赶到了现场,“刚才正在旁边巷子里打扫,接到电话就赶过来了。”黄师傅说着就挥舞起大扫帚。看着黄师傅把花台里的纸屑灰烬扫得干干净净,姚秀玲这才放心地离开。

一路走访,新问题又现——解放西路街面上一家店铺正在装修,碎砖就堆积在门口,姚秀玲立马上前亮明身份,要求施工人员将建渣清理到店内,同时又拍照摄像,将情况反映给街道城管科。几十米外,一家小店铺又把拖把挂在门口的桂花树上,她顺手取了下来,来到店里找负责人交涉。几分钟的劝导,直说得店长不好意思,拍胸脯表示“以后都不会了”。

走一路,就拍一路,问一路,不时遇到买菜回家、送娃上学的熟人,被居民婆婆们拉着手一阵寒喧,就这样走走停停,走了两条街,一个多小时过去了。在一个大十字路口,中成集团金牛区非开挖管道维修项目组正打围栏疏通下水道,姚秀玲又主动迎上前去,找到负责人留了电话,“这片区老是堵管,方便今后联系。”

“不能怕麻烦,只有多进院落,多上街,才能看到更多情况,听到更多反馈,心里也才有底!”姚秀玲说。

就要“现场办”

让问题终结在院落内

红花社区属金牛区驷马桥街道管辖,邻近荷花池市场。0.475平方公里的幅员内分布着大小封闭的院落63个,其中54个是老旧院落。租住户众多,2万多常住人口近一半是外来户。

熟悉红花社区的人都说,因为老旧院落基础设施落后,老年人、残疾人和困难人口多,社区工作难度相对较高。但这些年来,姚秀玲有了自己的心得,那就是“群众工作得去实地,不能坐在办公室做。”

她说,只有多去走,和居民们交朋友,居民才会信任你。每次巡院,遇到居民反映院落问题,她都要“现场办”,遇到有困难的群众,也尽力帮助。为协调这些“杂事”,她经常手机中午不到就打得没电,有时一天要用两个充电宝。

除了自己几乎每天都会坚持巡院,姚秀玲还带动社区两委的成员、志愿者巡院、巡街。社区党委委员杨成英多次跟姚秀玲一起巡院,她深有感触地告诉记者:“前一阵老旧院落改造,绿化方案多次都统一不下来,姚主任带我们到院落主动去了解群众想法,根据群众意愿调整方案,最终达成了统一。”

网格员蒲芳说:“姚主任经常跟我们说,‘你不主动下院落去发现问题,等到出了问题,老百姓到社区、街道来找你处理问题,那就麻烦了’。”

在姚秀玲的带动下,70岁的志愿者邓德惠和姐妹们组成一支文明劝导志愿者队伍,几乎每天戴着红袖套到院落街道巡逻。解放西路11号杨洪武大爷也行动起来,坚持义务为院落做清洁工作。“姚主任带了好头,我们都在向她学习,为社区平安尽自己的一分微薄之力。”邓德惠说。

在平安社区工程“百日攻坚”行动中,红花社区除了“两委”成员,辖区网格员、老旧院落门卫、物业管理、居民小组长,志愿者也动了起来,开展“消防安全、食品安全”宣传等活动,引导9000多户居民积极行动,成功消除了红花北路72号、解放路一段150号院树枝安全隐患,解决了锦泰世家住改仓管理等问题。

“现在居民遇到院落问题很多都能‘现场办’,群众住得更舒心了。”红花东路24号院自治组织成员黄淑君自豪地说。

记者手记

每一步,都饱含对群众的深情

4月8日,烈日高照。

跟着姚秀玲去巡院,从巷子胡同到院落街区,从张家长到李家短,一路走一路问,短短的几个街区,她走走停停一个上午。临近中午,口干舌燥,汗流浃背,姚秀玲却丝毫不见疲态。小到院落里的一堆垃圾,大到街区的风貌形态,安全防护意见建议,居民们反映的事姚秀玲都问得详细,听得走心。

难能可贵的是,这样的坚守,姚秀玲持续了17年。一个几乎全是老旧院落的社区,怎么建成平安和谐社区样板,或许解放西路11号院84岁的郭秀元婆婆那句话可以解开奥秘——她不仅是我们社区的好领导,也是我们的亲人,经常看到她来巡院,我们心里就踏实了。

本报记者 陈方耀 摄影 胡大田

新闻推荐

王琳订的货到了 王琳的银行卡余额 给王琳的拜年信息 …… 新办一个手机号 老收到这些信息 可是,我不是王琳 提醒:更换号码,记得修改各种平台的注册信息

“王女士,你好,你的快递到了……”“我不是王琳,这不是我的订单,麻烦你给她说把电话号码改了嘛!”从2019年3月开始,孙女士不断...

成都新闻,弘扬社会正气。除了新闻,我们还传播幸福和美好!因为热爱所以付出,光阴流水,不变的是成都这个家。

 
相关推荐

新闻推荐