女子逛商场踩到油渍 摔成粉碎性骨折

何女士被诊断为左髌骨骨折。

逛商场踩到油渍，何女士抱着孩子摔倒在地，这一摔让她左髌骨骨折，经鉴定为十级伤残。

9日，记者了解到，事发后，商场垫付了相关医疗费用，但因双方主张的赔偿金额差距过大，经多次协商仍未达成一致。

事件经过

逛商场踩到油渍摔成髌骨粉碎性骨折

8日，在省医院附近，何女士告诉记者，经过治疗，她已能走动，但还需要后续治疗。

回忆起摔倒时的情形，何女士说，事发是在去年8月28日晚7点过，他和家人到成都伊藤洋华堂高新店购物。她抱着一岁多的孩子刚进商场，脚下就突然一滑，摔倒在地。

“当时孩子没摔着，但她却站不起来了。”何女士的丈夫高先生说，他当时准备把妻子抱起来，找个地方休息一下，谁知妻子直喊疼，让他别动。这时，他们都看到了地上有一条长长的油渍。

高先生说，在他的要求下，成都伊藤洋华堂的员工找来了板凳，并拨打了120送医。经医院检查，何女士被临床诊断为左髌骨骨折，需要住院治疗。住院13天后，何女士出院，但仍需每天到医院门诊进行康复治疗。记者在事后出具的一份司法鉴定上看到，何女士被鉴定为十级伤残。

高先生说，此次受伤，除了给妻子带来痛苦外，也给家里带来很多麻烦，本来家里就有老人需要照顾，现在还需要找人照顾孩子，“生活全乱套了”。在他强烈要求下，成都伊藤洋华堂每天派车接送妻子就诊。

事后，高先生向成都高新区经济运行与安全生产监管局（下称“高新区安监局”）及消协投诉。高新区安监局在处理意见书回复称，何女士受伤事故属实，已责令成都伊藤洋华堂高新店排查安全隐患，强化安全防护。

商场回应

赔偿金额差距大多次协商未达成一致

8日下午4点过，成都伊藤洋华堂高新店工作人员向记者证实，何女士确实在该店负一楼摔伤，具体处理情况总部的工作人员更清楚。

9日，成都伊藤洋华堂公共关系部部长冉旭东来电回复称，何女士摔伤一事，他们深表遗憾。据他了解，事发后，高新店的工作人员配合进行了相关应急处理。住院治疗和门诊康复治疗期间，他们总共垫付了约4.5万元治疗费用，“在我们店摔伤的，我们认。”

“何女士住院了13天，门诊康复就诊35次，都是我们派工作人员打车送医，打车费就花了5927元。”冉旭东说，商场买了安全责任险，根据相关计算，除了医疗费用，他们还需赔偿包括误工费等在内的8万元左右。但伤者方计算出来是30多万元，双方并未达成一致。

“双方差距很大，最明显的是在误工费上。”冉旭东说，目前，双方已就此事约定好做进一步沟通，双方律师先见面谈，如果仍谈不拢，就走法律途径。

就赔偿问题，高先生也表示还在进一步协商，“误工费、后期治疗费、伤残费及被抚养人生活费等等，这些都是合理要求。”

?律师说法

商场如未尽到安全义务

伤者可提出相关赔偿

在饭店、商场等场所摔伤，这类事情时有发生。事情发生后，往往涉及到相关的责任花费及赔偿等法律问题。

针对此事，太琨律（成都）四川琨爵律师事务所主任朱界平说，《消费者权益保护法》第七条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

在这起事件中，如果商场方确实未尽安全义务的，则消费者可依据《消费者权益保护法》第四十九条的规定，要求商场赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。至于赔偿金额，双方可以根据相关证据进行协商，超出合理范围内的，商场也有权拒绝。如果双方不能达成一致，可以通过诉讼途径解决。

朱律师说，另外，我国《侵权责任法》也规定了，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”华西都市报-封面新闻记者 吴柳锋

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