全面上线首个工作日 天府通APP卡顿 当日，成都天府通通过官方微博致歉，市民可下载致歉信做迟到证明
■天府早报记者赵霞
4月8日，清明假期后的首个工作日，习惯踩点上班的成都市民包小姐迟到了，她在地铁府青路站乘车时，打开天府通APP准备过闸，却发现无法获取乘车二维码，只得重新购买实体卡，一来一去，迟到了。
8日，因“无法获取乘车二维码”迟到的上班族还有很多，在全面上线扫码乘车功能后的首个工作日，天府通APP出现了大面积卡顿。
随后记者从成都天府通金融服务股份有限公司获悉，天府通APP从9点50分起已可正常使用。受影响的市民可下载天府通的致歉信以做迟到证明。
多位乘客迟到
“今天早上天府通APP不知道怎么的，就是刷不出来二维码，试了几次都不行，最后还是去排队买的票，结果买票的人太多了，又排了好久。”市民周小姐家住万年场，每天上下班她都乘坐地铁。在天府通APP刚推出的时候，周小姐就下载了这个APP。“因为每天上下班都是高峰期，为了节省时间，我平时都不背包，很早早就下了APP，平时用着都还方便，今天不知道怎么的，就是刷不起，还害得我迟到了。”说着周小姐有些无奈。她说当她过了地铁安检，打开天府通APP准备用二维码扫码过闸时，却发现天府通APP无法获取乘车二维码，“我还以为手机信号不好，反复试了几次，都获取失败。”
许先生上班在一品天下，他通常都是从驷马桥站进站乘坐7号线直接到达公司，一共7个站，加上路上的时间，25分钟绰绰有余。清明小长假后上班第一天他起晚了，想着掐着时间点去坐地铁应该赶得及。许先生懊恼地告诉记者：“谁知道遇到了天府通APP出问题，眼睁睁地看着时间一点一点过去，全勤奖就这样没了。”
成都天府通致歉
被天府通APP所连累的不止周小姐和许先生，8日早上，“天府通扫码乘车”还登上了微博本地热搜，更有不少网友在网上吐槽，反映天府通APP无法获取乘车二维码，大家只能再买票，排起了长队。不仅是进站扫码失败，就连出闸机口，同样也出现了无法获取二维码的情况，最终需要到人工服务窗口解决。
当日早上9点，成都天府通公司官方微博回应称，请乘客使用离线二维码乘车，如果不能，请联系工作人员人工放行，并表示正在紧急排查中，对给乘客造成的不便深表歉意。
三问天府通扫码乘车
无法获取乘车二维码”大面积出现、影响到公众出行后，众多网友也对于天府通APP的功能开发提出了众多疑问，并提出了众多改进的建议，记者也进行了梳理分析。
一问
为何要下载天府通
不支持微信和支付宝？
其实，在早前天府通公司发布“扫码乘车”功能时，公众便提出了一个问题，为什么必须下载天府通APP才能扫码乘车？
众所周知，随着移动支付的广泛应用，尤其是微信和支付宝，不论是网购还是实体店消费，基本也都支持这两种支付方式，这已经成为人们的生活习惯。
但是，在成都天府通和成都地铁开通“扫码乘车功能”后，并不支持扫微信和支付宝的二维码，只支持用微信和支付宝进行余额充值。
一位互联网业内人士分析，该公司此举，“应该是为了推广自己的APP，快速提高APP用户基数和活跃量，要知道成都有一千多万常住人口，是一个巨大的商业市场。”
他说，如果接入微信和支付宝二维码，乘客用起来会更方便，但却无法推广天府通自身的APP了。
二问
注册比较繁琐
实名认证能确保隐私吗？
8日下午，记者也在应用市场下载了天府通APP，尝试注册和使用“扫码乘车功能”。
记者注意到，在下载APP进行注册时，首当其冲的，便是用户需要实名认证，包括身份证号、银行卡号、手机号码，这也让不少市民心担忧，“个人隐私能够得到保护吗？”
当日，记者在社交平台上搜索“天府通APP”时，也发现众多网友吐槽最多的，便是“APP注册的手续相当繁琐”，不少网友更是表示，“当我看到要实名注册银行卡时，我就放弃治疗了。”
三问
地铁人流量屡创新高
信号和技术能跟上吗？
使用二维码扫码乘车，在于顺应乘客频繁使用手机的用户习惯，让广大乘客告别实体卡、不再排队购票，在手机上便能完成充值、乘车。
但实际上，在8日上午出现大面积卡顿之前，不少网友便反映，在地铁站密闭空间内，部分地铁站的手机信号不太好，或者是在刷新读取乘车二维码时，速度比较慢。
“要是信号不好、或者速度太慢，扫码乘车，也就失去了它的本意，大家都会在闸机口上堵起。”市民包小姐说。
记者了解到，成都天府通和成都地铁在全面上线“扫码过闸乘车”前，也经历了比较长的内测和公测，对前方信号和后台设备进行了测试，年初也曾部分开放地铁闸机口，进行过前期测试。
但8日上午出现的大面积卡顿，也让公众心生疑问，随着成都地铁的人流量屡创新高，地铁站的手机信号、天府通公司的后台技术能跟得上吗？是否会再次出现类似问题？ （据封面新闻）
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