金牛区行政审批局三级联动服务制 提升企业满意度

近日，金牛区行政审批局以成都市“国际化营商环境建设年”为主线，对标国际一流，聚集企业需求，以服务为抓手，以提升企业办事便利度、缩短办事时限为重点，在重点项目服务室“首席服务制”基础上，又创新推出服务室、功能区、街道“三级联动服务制”和工程建设项目报建全程协办“零障碍”的服务模式。

据了解，成都金易数据湖信息技术有限责任公司是金牛高新技术产业园区新引进的一家重点企业，辖区街道代办员为其提供全程代办服务，重点项目服务室开辟“绿色通道”，通过开办企业“一窗”受理，采取“4+N” 并行并联办理，即整合工商登记、刻制公章、申领发票、社会保险登记四个环节，引入银行开户全程跟踪和企业营业执照免费邮寄等，并运用远程视频完成信息采集。

前后不到2个工作日，该企业就取得了营业执照和印章，完成了税务登记备案，大幅压减了企业的开办时间。此外，重点项目服务室还为工程建设项目报建提供分阶段指导，详细讲解本阶段审批所涉及的部门、办理流程、材料清单、办理时限和办理结果，并进行全流程跟踪，及时解决报建单位在办理过程中遇到的问题和困难的“零障碍”服务，进一步提高审批服务效率，减少企业往返跑路，促进建设项目尽快落地。今年以来，重点项目服务室已为15家重点项目企业和52个建设工程项目提供了便捷、高效、优质的服务，提升了企业的满意度和获得感。

张莉娜 本报记者 郭庆

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