“3·15”消费者权益日 成都银行在行动
为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，今年“3·15”期间，成都银行积极响应监管号召，充分发挥营业网点宣传主阵地作用，并将宣传触角延伸至社区街道。同时，成都银行广泛运用微信、微博等宣传媒介，积极开展“金融消费者权益日”活动，向广大消费者普及金融知识，切实增强消费者自我保护意识和风险责任意识。
将金融权益知识带进千家万户
“3·15”期间，成都银行各网点均配备专人利用客户办理业务间隙，向客户普及金融消费者权益相关知识，同时各网点积极联系附近社区，将消费者金融权益知识带进千家万户。成都银行科技支行于3月5日在高新区石羊场街道新南社区举办金融知识进社区公益活动。活动当天，科技支行金融知识普及志愿者在社区广场，摆放金融安全知识和消费者权益相关宣传册及折页，设立金融知识咨询点，专人受理咨询，耐心为活动现场群众及社区居民讲解金融风险、金融消费安全及消费者权益的相关知识。“现场以最浅显易懂的方式让群众准确了解金融知识，引导广大群众不断增强金融消费保护意识，提升社会公众消费者权益保护能力。”网点客户经理介绍。
热心解答金融消费安全方面的疑惑
成都银行交大路支行走进网点附近新桥社区设立展位，逐一向在场客户派发《金融消费者权益日宣传手册》（2019），同时热心解答每一位客户在金融消费安全方面的疑惑，提升社区居民对金融消费相关知识的认知与理解，以及在日常生活中防控金融消费风险的能力。“成都银行到我们社区来搞金融知识义务宣传，既主动热情、又温暖贴心，还就地举办了金融消费者权益知识竞答活动，给我们颁发了礼品，希望成都银行以后能多搞这样的活动。”一小区住户介绍称。
值此“3·15”宣传活动之际，成都银行不断加大消费者权益金融知识及消费者维权知识宣传力度，拓宽宣传广度，有利于增强金融消费者的风险意识和能力，提升银行的形象和影响力，实现双赢。
作为四川省首家上市银行，成都银行一直高度重视履行社会责任，始终秉承“亲民、便民、惠民”的服务理念，坚持“以人为本、服务至上、社会责任”的工作宗旨，将开展经营活动同履行社会责任紧密衔接，把抓好服务工作同维护消费者权益有机融合，赢得了社会广泛好评。 （冷宏伟）
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