老板亲自探价格采购大呼被猜忌销售看人下菜碟 回扣江湖 信任缺席 江湖凶险,信任如何重建? 疏堵结合,专业人士支招
疏
走招投标流程
完善公司制度
员工加强自律
堵
留意大幅涨价
拆分报价项目
采购定期换人
为掌握公司副总吃回扣的证据,买方公司重新派出采购人员与卖方公司商谈,并在酒局上偷偷录音,询问对方返点的情况,由此引出了一场暗战(成都商报昨日6版报道)。
针对供货商与采购之间回扣的问题,网上也展开了热烈讨论。一些网友认为,回扣在所难免;而一些拒绝接受回扣的采购人员则表示委屈,“每次谈完价格,领导还要带队再谈一次。”这也是一种典型的不信任,让不少人觉得采购这一行也不好做。
一边是采购人员的委屈,一边是公司的无奈,是什么的缺失,导致回扣江湖充满了种种糟心事?
红星新闻记者 宦小淮 祝浩杰 实习生 杨培
江湖A面
公司领导 为防回扣煞费苦心
对于昨天见报的这场“回扣暗战”,一家公司的老板汪先生对这种“套路”再熟悉不过了,因为公司每年都会举行一些活动,他们也会在外面找一些执行公司购买服务,对于市场上这些服务的价格,他会刻意接触一些业内朋友,去探一探这个行业的行情价,这算是防止员工从中吃回扣的手段。
“几年前,公司就有员工去外面找外包团队,服务价格比上一年高出一截。”通过与往年价格、人员配置、设备设施等进行对比,他很快就发现了其中的“水分”,“前一年两万元的项目,到了今年变成了两万五千元,那肯定就值得注意了。”
刘先生在成都经营一家广告公司已经有20多年了。他表示这种问题还是要从公司制度上去解决。“我们涉及采购这个环节,都是由一个三人团队去谈,其中就有办公室行政人员、公司财务、公司副总。”刘先生介绍,在谈判过程中,要进行公开比选,货比三家,保证整个流程的透明。他透露,一些同行公司还会由老总亲自出马去谈,将整个价格谈到最低价。而一些规模大一点的公司,采购职位还会定期换人,采购部门的员工和审核部门的员工会经常轮换,防止这些员工在岗位上太久,甚至会打通和供应商之间的沟通渠道,通过电话、邮箱等方式,引入参与竞争的供应商来进行监督。
江湖B面
采购人员
老板怀疑我吃回扣
对于回扣这一话题,一些担任采购的人员则在新闻评论区吐露心声。“我就是采购,现在不做了,实话说,没要过回扣,但公司同事甚至老板都认为你吃回扣!”网友冷云回忆,曾经就有一个合同,自己和供应商谈了13.6万,快要签合同的时候,老板又找对方副总谈,价格又降了6000,“虽然老板没明说我吃回扣,但还是说了我‘谈判能力不行’。”他表示,因为这个原因,他从公司辞职了。“采购难做,特别是碰到多疑的(领导)!”
对于他的这个问题,网友“野猪佩奇”也深有体会。此前做采购,每次谈完价格,总经理都会再去谈一次,“价格肯定要降下来,对方也会给总经理‘面子钱’。”也有网友表示,在自己公司采购的工资一直提不上去,主要就是因为老板认为采购有“水分”。
当然,也有一些网友认为,回扣这种现象在采购这个行业还是比较普遍,而且隐蔽性比较高,“回扣的‘好处’一般都是线下交易,公司也很难发现。”一名网友表示,自己虽然在采购行业干了多年,还是很少去涉足这些“甜头”,因为拿人手短,这会让以后的工作变得被动。
江湖C面
销售人员 谈回扣要因人而异
销售人员怎么看回扣这个问题?小姬(化名)作为一家原材料公司的销售人员,也在6年销售生涯中积攒了经验。回扣怎么给?给哪些人?这些都有讲究,当然,所有回扣还是要建立在对方对自己公司材料的需求之上。
“首先要确定对方的身份。”小姬接着说,“如果对方是公司老板,那就不能谈回扣的问题;如果对方在公司有股份,除非他主动谈,否则也慎谈;如果是采购人员,就可以谈一下了。”
当然,谈的时候不能明说,“一般我们都说‘私下报个价’,”他解释,“私下”两个字就有点意味深长了,懂的自然会懂。在平时销售货物的过程中,他们一般会给对方每吨两三个点的回扣,如果对方的需求量大,那么就能从采购过程中“受益匪浅”。不过,常在“河边”走,也有“湿鞋”的时候,他所认识的一个工厂厂长就因为回扣的问题,被开除了,这些员工在公司往往是被“零容忍”的。“对方每个月回扣就能挣3000元左右,但最后还是被领导发现了。”
不过,在销售过程中,他还是遇到过一些对回扣“免疫”的采购人员,“之前谈过的一个单子,如果返点,每次可以给对方销售人员返点7000多元。”小姬也从多方打听到,这名采购人员每个月的工资也就6000多元,不过他还是拒绝了诱惑。
解局
几点“干货”,“封杀”回扣?
周先生是一家医药公司负责人,对于新闻中出现的回扣问题,他认为还是要完善公司的制度,“超过一定金额的项目,还是要走招投标流程。”周先生表示,对于相同的业务,一定要留底,比如一个项目到了今年大幅度涨价,就要注意其中是否存在猫腻。
此外,对于整个项目的报价,一定要把里面的每一个小项拆分开来,让报价细化,这样就可以针对其中每个项目进行梳理,减少价格中的水分。“在我们公司都是由专门的团队去做这个事情,不会交给一个人。”他表示,如果让一个人去做,难免会被供应商销售人员的“糖衣炮弹”击中。
都市快评
警示录
“回扣暗战”
未雨绸缪遏制商业腐败
□江德斌
【商业腐败是一个社会性问题,不仅危害到企业的利益,还会增加企业的运行成本,而企业为了弥补其损失,就会选择提高商品或服务的价格,或者降低产品的质量,间接影响到大众利益。】
都说商场如战场,充满了各种激烈的明争暗斗。红星新闻报道披露的这场“回扣暗战”,就是一个典型案例。本案焦点集中在“采购回扣”上,究竟买方公司副总是否在谈判时吃了回扣,现在买卖双方各执一词,此案陷入“罗生门”之中,很难判断孰是孰非。
公允地讲,买方现在掌握的证据只有副总违反流程越级谈判,以及录音里的“回扣承诺”。但前者是嫌疑线索,后者是在酒局上的对话,存在一定的随意性,缺乏其他确凿证据佐证。另一方面,买方公司副总和卖方公司运营和销售负责人的说辞,仅是泛泛而谈,也缺乏足够的说服力。所以,既然已经进入诉讼阶段,该案最终走向如何,还是需要看法院的裁决。
事实上,回扣属于商业腐败行为。在商场上,因业务往来而发生商业腐败行为,给公司造成经济损失,为自己牟取非法利益,是典型的违法行为。近年来,商业腐败案件频频发生,给企业带来很大的经济损失,破坏了企业形象,亦造成很坏的社会影响。
商业腐败是一个社会性问题,不仅危害企业的利益,还会增加企业的运行成本。而企业为了弥补其损失,就会选择提高商品或服务的价格,或者降低产品的质量,间接影响大众利益。显而易见,遏制商业腐败,不仅是维护企业的合法权益,也是在保障大众利益,维护市场公平竞争环境,避免出现劣币驱逐良币的负面效应。
打击商业腐败需要做到未雨绸缪,根源在于公司内部管理的规范性,需要加强员工的组织纪律性,完善工作流程,强化内部监控,及时排查违规行为,掐死腐败苗头。而对于员工自身来讲,也要加强自律、爱惜羽毛,遵守公司规定和法律,不要轻易触碰红线,以免给自己惹来麻烦,甚至陷入牢狱之灾。
玩“阴招”,谁还敢跟你做生意?
□赵伟
【这样的事情该不该查?肯定应该查,但不是这个查法。要调查商业合同中的违规行为,这个目的无可厚非,但是程序一定要说得过去,手段一定要上得了台面。】
这个“回扣暗战”的新闻,买方的调查人员利用卖方的销售需求,在饭桌上为了套出对方的回扣底线,公然开口索要回扣,并且在对方不知情的情况下进行了录音,作为买方调查的证据使用。这个取证程序是不是合法,我们需要等法院的结论,但是这样的做法,个人认为有点阴,上不得台面。此外,买方拿到的第二份合同,价格比第一份低了25万元,但是只有卖方的印章,买方一直不盖章,说明他们这份合同签来可能并不是用来购买设备的,而是用来当证据的。
买方副总签的第一份合同价格偏高,可能是能力问题,他自己谈不下来更低的价格;也可能是违法行为,就是为了吃回扣。这样的事情该不该查?肯定是应该查的,但不是这个查法。
还是那句话,要调查商业合同中的违规行为,这个目的无可厚非,但是程序一定要说得过去,手段一定要上得了台面。如果是公司管理问题,请从公司的机制、流程入手,哪个环节出了问题,就找哪个环节要答案。
如果是员工个人的违规、违法行为,请光明正大地走司法程序,毕竟133万元的合同、25万元的差价也不是小数目。到时候,尽全力配合相关部门的调查工作,也能拿到一个权威的调查结果。
哪怕你双管齐下、同时启动都行,但是无论如何都不应该像现在这样,打着继续合作的旗号,利用卖方迫切的销售需求,一边在桌面上索要回扣,一边在桌子底下打开录音设备,一边让别人降价签销售合同,一边又不盖章,当成证据拿去上法庭。
我们先不说这些做法是不是也同样违法,这些自有法律来评判。但是这样的行为,至少是对卖方极大的不尊重。如果一个企业在商业行为中玩这种“阴招”,谁还敢放心大胆地跟你做生意?
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成都新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。