成都市民尹女士开餐馆开出烦心事租间商铺遇屋顶漏水 共用水表致水费翻倍
成都市民尹女士开餐馆开出烦心事 墙皮脱落,导致屋内一片狼藉。
(资料图片)
屋顶留下漏水痕迹。
自从租了成都鲁能城1期的商铺后,尹女士的噩梦就开始了:房顶漏水,雨季屋顶大片墙皮掉落;因为一层楼只有一个水表,做餐饮的用水要按茶楼用水同等标准收费,直接贵了一倍……
近日,尹女士向华西都市报、封面新闻记者反映,从去年6月至今,她所租赁的商铺就问题不断,屋顶漏水和水表收费混乱等问题一直得不到解决,小区物管和开发商之间相互推诿,自己投诉无门。
现场走访问题1:餐饮店三个包间均漏水
“顾客选包间时经常是一脸嫌弃,问还有干净点的没有。”1月29日,在位于成都东二环外的鲁能城1期10栋商铺,尹女士一边介绍一边向记者大倒苦水。
在尹女士的饭店内,三个包间的屋顶均有不同程度的浸水现象。尹女士介绍,漏水最严重的暗香厅去年8月还出现大片墙皮和墙灰掉落现象,当时物管来修补过,不过时不时还是会漏水。目前是冬季,情况有所好转,但不敢保证到了夏天会不会再次发生漏水问题。
让尹女士困惑的是,饭店处于3楼,并不是顶楼,上面还有一层,为什么4楼健身房没有漏水,而3楼屋顶却发生了漏水?这一直让她百思不得其解。
问题2:餐饮水费按茶楼标准收
除了漏水问题外,共用水表也是一件麻烦事儿。
据了解,尹女士所经营的饭店隔壁是一间茶楼,由于鲁能城1期商铺在建造时一层就安装了一个水表,商户需要共用水表。餐饮水费一般在4.5元/方,而茶楼却要7元/方,虽然尹女士比隔壁茶楼先租下商铺,却要因为一层楼只有一个水表,就得缴纳和茶楼一样的7元/方的水费,这让她觉得不合理。
目前,尹女士饭店所在的3楼,开业的只有她的饭店和隔壁茶楼,她曾多次找到物管沟通,得到的回复是要找自来水公司,“物业就是在推卸责任,我们交了物管费,不就是让你们帮忙解决问题的吗?”
经过和自来水公司沟通,尹女士得到的答复是:商铺需重新接一根管道,独立分户。但这样问题就来了,“如果重新接管道,那么水表户主就是尹女士本人,以后如果不租商铺了,这个要过户给谁?而且接管道的费用又该由谁来承担呢?为什么要把开发商、物业管理方的问题推到我们经营户的身上?”尹女士说。
物管回复开发商自持物业 问题需由开发商来解决
为了找到屋顶漏水原因和解决水表问题,记者跟随尹女士一同找到了鲁能城物管。物管方的李女士表示,屋顶漏水属于承建方的问题,要咨询当时设计商铺的承建方,并同工程处一同勘察现场。随后她表示,两天后来修补漏水处。
关于水表的问题,物管方表示也需要开发商来解决,因为尹女士是租赁的商铺,而商铺所有人为鲁能城,所涉及的费用和水表分户的问题,要经过开发商的同意。而尹女士当初租房时的售楼部经理已经离职。
为此,尹女士也多次找寻开发商负责人,但均被阻挡在招商部大楼外。
记者随后联系到鲁能城相关负责人,对方表示商铺在5年质保期内,都会维护修理,并表示已联系了物管协调处理。但截至记者发稿,物管仍未对该商铺楼顶进行修补,得到的回复是修补材料已买好,还没联系到工人,具体修补时间不确定。
律师说法如果开发商不解决问题 租户可自主扣除部分租金
如今商业自持的开发商越来越多,如何维护商家在租铺之后的权益成为一个备受关注的问题。对此,记者咨询了四川盛豪律师事务所律师冯彪。
冯律师表示,因为尹女士是直接和开发商签订的商铺租赁合同,在多次找开发商、物业解决问题无果后,可以固定目前已有的证据,而后自主扣除部分租金。漏水这个问题,已经降低了商铺的使用价值。开发商、物业不能及时解决,造成了尹女士无法正常营业,尹女士可主张自己的损失。
而共同水表的问题,因为尹女士是在茶馆之前租用商铺,因此可以要求开发商安装分表,独立计价。
冯律师强调,开发商、物业长期无法解决该商铺的问题,造成租户的损失,租户可从租金中扣除。如果开发商、物业对其停水停电,租户可走法律程序维护自己的权益。
华西都市报-封面新闻记者韩钦清曹铭轩摄影报道
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