把三甲医院服务带到社区医院 让群众就近享受优质医疗 金牛区人民北路社区卫生服务中心多措并举提升群众就医体验
上午10点，金牛区人民北路社区卫生服务中心里，65岁的周大爷正在接受心血管疾病的复诊。为他看病的是业界大咖，来自四川省人民医院心内科的大专家。周大爷说： “能在自己家门口请知名专家看病，这在以前是想都不敢想的事情！现在就这样简单了！”
周大爷享受的待遇，得益于四川省人民医院与社区卫生服务中心的携手合作。自从增挂“四川省人民医院医联体特殊疾病门诊”的牌子后，签约的上级医院知名专家就成了金牛区人民北路社区卫生服务中心的常客。
近年来，类似这样的健康福利，在金牛区人民北路社区卫生服务中心还有很多，比如免费办理健康证，相关从业人员在手机上就可以预约办理；再比如刚刚装修一新的第三养老区，就位于花牌坊街1号附6号的金牛区人民北路社区卫生服务中心七楼，让以医养结合为特色的养老服务的接待能力进一步提升，环境设施也更温馨舒适……“这一切都是为了让患者有更好的就医体验，让患者满意，才是对我们工作的肯定！”人北中心主任杨勇说。
携手省医院 打造医联体特殊疾病门诊
不久前，周大爷因心血管疾病由人北中心上转到四川省人民医院接受手术治疗，病愈之后，又回到中心接受康复治疗，为他看病的是省医院下沉的大主任、大专家。大专家在社区下沉坐专家门诊时，会亲自给患者看病，不在的时候，人北中心的专家全科团队医生也会执行大专家的治疗方案，给患者提供个性化的治疗。“上级医院专家每周至少要来中心一次，一坐就是半天，只要看到他们在，我们心头就踏实得很！”周大爷说。
目前，人北中心已经选派了业务副院长李文副主任医师牵头、医务科长方琳领队的医生团队到四川省人民医院见习，他们将在省医院心内科主任陶剑虹、内分泌科主任李蓬秋的带领下进行学习，学成后回社区组成专家团队为下转的门诊特殊疾病病人服务。
省医院为何选择金牛区人民北路社区卫生服务中心作为合作对象呢？自然是看中其较强的综合实力。众所周知，金牛区人民北路社区卫生服务中心是由区级综合医院（金牛区第二人民医院）转型而来的，医院本身就具备较强的能力和丰富的经验，有实力能接得住上级医院下转的特殊疾病门诊病人，尤其是糖尿病、高血压、心血管病、脑梗塞等慢性病人。
为打造“省人民医院—成都市紧密医联体”，省医院也以特病下转及慢病管理为突破口，让各类慢性病人和康复病人能尽量下转并在基层接受有效管理，进而完成“双向转诊，分级诊疗”的体系建设。增挂“四川省人民医院医联体特殊疾病门诊”的牌子，由省人民医院事业部安排社区医疗科协调资深主治以上职称专家在固定时间下派轮班，每周不少于1次（半天）在下转的社区服务中心进行坐诊指导，值得一提的是，以前特殊疾病病人在省人民医院的门槛费是800元，且药品只能报销80%左右，而社区卫生服务中心的门槛费仅需160元，在社区开药可以报销95%。门诊特殊疾病病人下沉到基层医疗机构之后，每年可为病人节省一大笔费用。
扫二维码提前预约
就能免费办健康证
用手机扫二维码就可以预约，然后到人北中心体检，5天就能拿到健康证，整个过程一分钱不收……这是人北中心去年推出的另一项便民惠民举措。
国家对预防性健康检查项目行政收费（免费）调整以来，金牛区办理健康证业务量大增，人民北路社区卫生服务中心为金牛区定点办理健康证点位。从去年6月9日开始，人北中心就推出了网上预约方式，市民通过手机和电脑就可以提前预约，进而减少了排队等待的时间。
办理流程很简单，从业人员先进行网上预约，其中金牛区从业人员需由单位经网上注册预约，零散办理健康证的人员统一由各街道办事处进行网上预约。成功预约后，从业人员需要按预约时间来院办理，流程是先凭身份证领取答题并培训，然后进行体检。5个工作日后，凭回执单即可到导医台取证。“点几下手机，就能预约免费办理健康证，既方便又实惠！”对于这项服务，不少办证市民都竖起了大拇指，认为这是以人为本的典型代表。
推进医养结合服务
新建第三养老区提高接待能力
在推进医养结合方面，人民北路社区卫生服务中心也走在了前列。在原医养病区70余张床位的基础上，人北中心于去年12月中旬再次增加了30张全新的养老床位，成立了第三养老区，使病区的服务能力得到了全面提升。
人北中心早在2009年就成立了医养病区，以医疗、养老相结合，采取专业医疗治疗及专职护工照料相结合的模式，为前来康养的老人提供医疗照护，并为老人提供老年病的预防、治疗、护理、康复训练、健康知识宣教指导等服务。这次全新打造的第三养老区位于中心七楼，环境温馨，一应齐全，其中很多设施都是针对老人而设计，使用起来安全、轻松、方便。
中心依托成熟的临床慢性病治疗方案及丰富的护理经验，在医养病区配置了专业的医生护士团队及专职护工，本着“有病治病、无病养老”医养结合的特色，对患有高血压、糖尿病、心脏病、慢性阻塞性肺病等无法在传统养老模式中得到良好照料的慢性病患者，以及失能失智、半失能失智老人，提供优质的照护模式。“基层医院有场地、有技术、有医生，可以为老人健康提供保障，在此基础上如果能引入专业的养老模式，就可以为老人提供全方位的服务，让他们放心、开心地享受晚年生活！”人北中心主任杨勇说。
除此之外，金牛区人北中心还有很多自身的特色，比如嗓音病特色专科门诊。早在1996年，医院就成立了全省首家嗓音病专科门诊，专门针对各类常见的嗓音病展开研究治疗，取得了丰硕成果，受到了群众的好评。“尽可能为群众提供优质的医疗服务，是我们始终追求的目标！”杨勇说。彭毅 文
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