百姓茶堂坝坝会 征询群众述求服务民生需要
近日，由金牛区纪委监委主办、西安路街道承办的“小院坝 大畅谈 共治理”——金牛区“百姓茶堂”坝坝会在青羊北路社区“友善园”开展。来自全区10余个部门的业务分管负责人、15个街道相关负责人和80余名退休居民代表共计150余人参加其中。在冬日暖阳中，各个职能部门业务负责人与全区居民代表相视而坐、举手提问，在品茶的同时畅谈基层述求，一问一答一解之间展现出来的是金牛区用真功、出实效服务基层群众的决心和全民上下参与基层治理的力量。
提问见真章 一问一答一解 群众心中有数
“社区服务窗设在二楼，群众尤其是老人办事非常不方便，能否重新选择一个方便群众进出的窗口办公地点？”家住茶店子街道的陈全珍婆婆举手提出了自己的意见。现场，群众将辖区存在的“老大难”民生问题抛给了相关部门单位。在这其中，最为忙碌、也最受群众“欢迎”的部门是区房管局、区城管园林局、区委社治委等单位，这代表居民的提问从往年的个人问题逐渐转变到关心辖区建设和发展中。
“按照当前社区综合服务中心的配置要求，新设便民服务中心在功能配套和面积配套上很难达标。不过请您放心，社区提档升级已经被纳入2019年规划中，我们将尽快解决您提出的问题。”区委社治委相关负责人思路清晰、回答准确，在阐述问题根源的同时又提出了明确的解决时间和方式，赢得了现场群众的一致掌声。“今天的临时困难就是明天的方便，发展中的问题当用发展的方式去解决。”现场，主持人在每个问题回答完毕后还邀请大家参与满意度测评。
从今年的坝坝会来看，居民表现更为“较真”，且提问更有大局观，相关部门回答稍有含糊其辞，“满意”两字绝不说出口，这也体现出新时代群众对日益增长的美好生活需要的述求在不断增强。在2个小时的时间里，金牛区纪委监委通过现场征集和现场记录，总共收到各类问题60余个。
会上承诺解决时限
会后现场处理
在抚琴街道，一杯商家提供的热茶，一块临时借用的茶文化广场，近日由抚琴街道主办的“听民情 转作风”坝坝会在人来人往的抚琴西南街社区广场开展起来。来自辖区的80余名群众代表参加到坝坝会中，抚琴街道10余名科室负责人、区城市管理和园林局负责人和街道党工委负责人一起，以一问一答一解的方式接受群众述求。养老助老、“爆炸果”树污染环境、停车难、共享单车、老旧院落改造等问题被居民纷纷提了出来。相关科室负责人认真解答了群众提出的问题，能做出决定的当即承诺解决时限，不能立即解决的说明理由，这样的态度赢得了现场群众的热烈掌声。
值得一提的是，在会后，抚琴街道相关科室负责人立即分小组跟随居民代表赶往现场进行处理，展现出了密切联系群众，用真功、见行动、出实效解决问题的高效服务能力。街道党工委负责人告诉记者，在明年的坝坝会上，抚琴街道不仅要群众代表提问，还要实现让过往行人现场提问，营造群众共监督、共治理的良好氛围。
据了解，今年以来，金牛区纪委监委开展了形式丰富多彩的活动，如“正气金牛 阳光问政”大型问政活动、“群众坝坝会”群众性活动，让群众有门可进，有话可讲。而到2018年底，全区15个人街道还要全部在公共场所开展群众坝坝会，让群众成为监督和治理的一员，进而推动金牛区管党治党责任落实落细。本报记者 刘玺
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