15日退款期限已到 房东租客再上门要求退款 小家联行成都负责人：总公司战略调整减少租房量 将继续办理退租

从今年10月开始，成都多家“小家联行”中介公司因未按时支付房东租金，导致房东和租客上门解约，相关部门对该公司进行约谈，该公司承诺将为房东和租客办理退租（成都商报-红星新闻曾报道）。11月26日上午，小家联行环球中心门店没有开门，数十名房东和租客无法退租。随后，小家联行成都负责人首次面向媒体发声，称临时关门是因有人要到公司闹事，威胁了工作人员安全。此次事件是因总公司战略调整，要减少在成都的租房量，成都公司将继续办理退租。

租客上门：要求退租 却找不到人

随着月底临近，又有一部分小家联行的房东发现，小家联行的租金迟迟没有支付，于是上门讨要说法。一位房东告诉记者，他与小家联行的租赁协议签了3年，小家联行每三个月付一次房租，原本11月20日是打款时间，房租却没到账。同样，直到26日，也还有上门要求退租的租客。

据成都高新区政务服务中心官方微博“高新服务”此前的公开回应，高新区市场和质量监督管理局于11月7日行政约谈小家联行相关负责人，对方表示将在12月底前全部解决退押金和相关“会分期”解除问题，押金办理为15日之内，会分期解除为45日之内。记者了解到，前期办理退租的租客已陆续得到租金。

小家联行成都负责人：将继续办理退租

11月26日，小家联行成都公司负责人李移房首次就此次事件向记者进行回应。对方称，总公司在进行战略调整，要在成都减少租房的数量，目前成都关闭的4家分公司门店，是因房租到期，工作人员不够，但退租的工作一直在进行。

对于环球中心门店26日上午没有开门一事，对方表示由于近日有人到该门店与店内工作人员发生冲突，因此门店临时关门，但并未停止工作。26日，对方向记者提供了当日向租客退款的汇款记录，共计有近200人。

同时，在与房东签订租赁协议时，小家联行多是一套租房签3~5年，其中第一年只向房东支付9个月房租，此次退租事件，不少房东刚租满一年就被解约，实质少收了3个月的租金。李移房称，“不能说什么都是肯定的，公司要战略调整我也没有办法，我们和房东之间都是通过协商解决的。”

工商部门：如跑路将被列入企业经营异常

根据工商部门数据，从今年10月开始，成都相关部门陆续收到关于小家联行的投诉约400余件，最多的时候每天约50件。经统计，投诉涉及内容主要包括会分期解除、房屋押金退还、房租退还、租客被房东驱逐等。

根据投诉信息显示，投诉群体多为刚毕业的大学生，经不完全统计，目前投诉群内投诉者多达几百人，已陆续与小家联行和会分期签订退租协议和分期解除协议。

据工商部门称，在此前对小家联行负责人进行行政约谈中，了解到该商家准备撤资退出市场，目前成都在小家联行的租客大约有1.5万人，基本是使用会分期（贷款平台）租房，现在成都的门店已关闭4家。

“考虑到该商家涉及大量投诉，我们已限制小家联行分公司注销。如果后续小家联行关门且联系不上，跑路的话，工商部门会将成都高新区分公司列入企业经营异常名录。”工商部门回应称。

成都商报-红星新闻记者 逯望一 实习生 陈红

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