国美构建门店3-5公里服务圈

华商报 2018-11-23 01:58 大字

“中国零售行业的日子会越来越好过，对于国美而言，在线上线下融合的新零售阶段，国美的机会大于同行。”11月20日，国美零售执委会主席兼服务板块总裁何阳青在中国企业竞争力年会“智慧转型与科技主义”论坛时表示，零售业是最有活力的行业之一，新市场、新需求下，以满足用户需求为核心，零售企业必须调整方向，迎接新的机遇和挑战。国美在互联网、移动互联网时代积极探索，选择了从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商转变。

当下，国美运用相关技术赋能实体门店，实现会员统一、订单统一、商品统一、促销统一、数据统一，通过互联网技术丰富线下场景，提升消费体验，带来坪效和人效的双重提升，让国美实现由商品经营向用户经营转变。在线上线下一体化的新阶段，全国拥有1900多家门店的国美，在互联网技术的赋能下，将会有更大的成长空间。何阳青还提到，随着5G技术风口的到来，零售行业也将迎来新一轮的变革，国美也在积极布局人工智能和物联网领域，实现国美共享零售“社交+商务+分享”的发展目标。

据何阳青介绍，自国美转型“家·生活”战略以来，存量市场激活已有成效，新业务逐渐被消费者接受。“双11”期间，国美暖通业务同比增长520%，中央空调同比增长867%，家具建材同比增长141%。同时，国美城市生活馆已在哈尔滨、成都、重庆、天津、上海、西安等地相继落地，“双11”期间销售增长55%。

何阳青表示，在增量市场上，国美还将继续加码，增加“小店”并进驻家居建材商场，小店是指三公里社区店，侧重于产品销售和社区服务，以自营为主招商为辅，业务包括生活家电、主题超市、智能周边等。而家居建材专业店，将以厨卫类、中央空调、全屋净水、新风地暖、智能家电等品类为主，入驻优秀家居建材市场。零售行业应从消费者的角度思考探索转型路径，思考未来格局，大破大立之后未来就会逐步清晰。

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