蛋壳公寓 新时代的长租公寓运营商 蛋壳公寓没有门店，中介，以互联网大数据驱动业务是其创新的运营模式

蛋壳公寓通过对大数据的对比与分析，能够清楚地了解当前年轻人的租住需求。资料图片

通过大数据商业智能系统运营模式，解决房东和租客信息不对称等痛点，盘活市场存量住房。

蛋壳公寓作为中国领先的互联网长租公寓运营商，以数据驱动为核心，提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台。通过大数据商业智能系统的运营模式，解决了房东和租客的信息不对称、租赁供给质量不高、租赁关系不稳定等痛点。目前，蛋壳公寓已进入北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、武汉、南京、成都9地市场，管理公寓超过21万间。

BI大数据颠覆传统租赁行业

随着时代的发展，北京、上海、广州等一些城市开始出现迎合年轻一族的各式公寓，包括开发系、中介系、酒店系等多种经营模式，成立于2015年的蛋壳公寓则与众不同，一没有门店，二没有中介，依靠其自主研发的BI大数据商业智能系统，创新打造了互联网系模式，从收房、量房到出房，系统把每个业务流程都标准化、模块化，蛋壳公寓人常说，“能用系统决策的，尽量不用人脑。”

“蛋壳公寓是一家以数据驱动为核心，提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台，核心竞争力在于用互联网颠覆传统住房租赁行业。”蛋壳公寓创始人兼CEO高靖在接受新京报记者采访时谈到，公司通过自主研发的大数据商业智能系统，驱动管理住房租赁服务全流程，通过对房屋的升级改造、强大的供应链体系和完善的服务管理体系，打造出品质租赁生活。

“我们的BI系统会方便客户（房东、租客）进行自助式的租赁签约行为。当我们的信息、价格足够真实透明，服务足够标准，用户就能快速作出判断，在线下单。尤其是租客，就像在淘宝购物、在携程订酒店一样。”高靖表示，“我们正在一点一点地改变租赁市场，通过专业化托管、标准化升级服务，让年轻人有尊严地生活在出租屋里，生活在城市里。”

用技术和大数据解决市场租赁痛点

据了解，蛋壳公寓基于大数据商业智能系统的运营模式，解决了房东和租客的信息不对称、租赁供给质量不高、租赁关系不稳定等痛点，盘活了市场存量住房，增加房源供给，给业主和租客都带来更好的租住体验，促进了住房租赁行业的发展。目前，蛋壳公寓已相继入驻北京、深圳、上海、杭州、天津、武汉、南京、广州、成都9地市场，管理房间超过21万间。

蛋壳公寓相关负责人向新京报记者介绍，“我们通过技术和大数据进行租前、租中、租后的统一管理，改造了大量毛坯房、”老破小“房屋，有效盘活存量市场、增加单间供给、提高租住体验。不但让房东出租得省心，获取稳定的收益；也让租客在租金可以承受的范围内租得方便，住得舒心。”

在稳定租赁关系方面，上述负责人表示，“在传统的房屋租赁C2C模式下，信息不够对称和透明，同时租金收入相对于房屋溢价微乎其微，个人房东不会计较因为空置而减少的租金收入。在C2B2C模式下，长租公寓企业与业主签订了3-5年的租约，保证了这部分房源在租赁市场上可以持续有效供给。”

对租客而言，蛋壳公寓通过对大数据的对比与分析，能够更加清楚地了解当前年轻人的租住需求。比如根据80、90后年轻人的通勤时间和出行习惯，匹配相应的房源；针对他们关注租房的生活品质的特点，研发设计适合年轻人租住的房屋产品，满足他们多样化的居住需求，并通过极速Wi-Fi、双周保洁、400电话、管家服务、智能密码锁等配套服务，进一步提升年轻白领的居住体验。

规范分期月付，减轻租客负担

“租金贷本身是中性的，主要是应该规范租金贷的使用。”谈到租金贷产品时，蛋壳公寓相关负责人向记者介绍，“分期月付是目前市场上正规长租公寓运营企业与银行等金融机构联合推出的一种金融分期产品，在合作之前，金融机构将对蛋壳公寓进行严格调查，包括初期沟通、业务模式访谈、高管访谈、业务数据等多个环节的确认和风控。达到准入标准后，金融机构才会与蛋壳公寓进行合作，明确资金使用用途，并签署协议，同时会明确给出蛋壳公寓的合作授信额度。”

该负责人进一步介绍，“租客在申请分期月付产品之前，首先要与蛋壳公寓签订租赁协议，之后再与金融机构签订借款协议。金融机构会对租客的信用情况进行查询，通过信用审核后，将租客申请的借款，通过受托支付的方式支付给长租公寓运营企业，用于支付租客的房租。与此同时，金融机构会对应扣减长租公寓运营企业的授信额度。当长租公寓运营企业在合作金融机构的授信额度全部用完，则无法再为新申请分期月付的租客提供对应产品服务。”

针对目前热议的“租房套路贷”问题，上述负责人表示，“蛋壳公寓的分期月付回款将按照与金融机构约定的用途进行使用。同时，合作的金融机构也会对长租公寓运营企业进行贷中检查，以确认长租公寓运营企业健康、正常的运营。蛋壳公寓在与租客签订租赁协议前，会通过多种方式对租客自身的信用资质进行核查，尽量规避信用存在瑕疵的租客。”

最后，蛋壳公寓相关负责人表示：“目前，市场上个别小的金融中介与小公寓（二房东）合作的金融产品，往往在流程上、合规上存在瑕疵，会导致风险。但蛋壳公寓的‘分期月付’是一个安全的金融产品，既有金融机构对蛋壳公寓的风控准入及日常管理，又有对租客的信用风控，机构化运作的长租公寓企业与金融机构合作的金融产品是符合要求、流程标准、风险可控的。”

★现身说法

向机构化、平台化健康持续发展

●蛋壳公寓创始人兼CEO高靖

未来蛋壳公寓将继续加强大数据平台建设和大数据应用，以数据驱动业务发展，建设更好的人才资源体系和完善的资源配置，进一步提高企业的创新能力和自主研发能力。

我们作为分散式长租公寓企业的代表，期待政府有关部门加快培育和支持租赁市场的健康发展，蛋壳公寓愿意积极参与并协助支持发展机构化、平台化的运作模式，加强技术手段并建立市场租金监测体系，增加市场有效供给，解决房屋供需失衡，促进行业健康发展。

本版采写/新京报记者张建

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