成都社保业务平均每天办理近10万笔
全面实现“一网办、一门办、一次办”
本报讯（记者 吴亚飞）10月31日，成都市人社局召开“成都市社会保险现代治理体系”运行一周年新闻发布会，记者从会上获悉，成都社保业务全面实现“一网办、一门办、一次办”，全市社保业务平均每天办理近10万笔。
“成都市社会保险现代治理体系”是对传统社保经办服务模式进行全方位改造，通过再造业务流程、重构组织架构、重建信息系统、改造实体大厅、拓展网络平台等方式，扩展服务渠道，提升服务效率，为市民提供更为便捷快速的社保经办服务。
基层社保经办“实体平台”由乡镇（街道）、村（社区）逐步向银行网点、社区超市等拓展，个体参保人员办理社保业务由原参保所在地变为全城通办。目前，全市现有各级社保经办大厅23个，社保业务基层网点804个，缴纳城乡居民养老保险费银行网点502个，社保待遇资格认证点位3159个。同时，社保业务的在线经办平台由计算机终端向移动终端、自助终端延伸，一年来，线上服务项目优化集成91项，参保群众在网上经办社保业务后“一次不用跑”。
此外，社保查询渠道新增官方微信查询，支付宝微信“城市服务”查询，成都人社通、成都智慧人社、天府市民云等多个数据授权APP，随时随地查询社保信息。
据了解，“成都市社会保险现代治理体系”运行一年来，成都市开通单位社保业务网上经办的企业户数从4.2万户增加到9.49万户，个体社保业务网上经办的参保人数从35.69万人增加到55.46万人，社保自助服务一体机由从1112台增加到3655台。
目前，成都市社保业务平均每天办理近10万笔，其中一半通过网上经办或自助服务一体机办理。一个综合柜员平均每天办理业务量也由一年前的55件增加到68件，社保窗口办理业务的平均办理时限缩短67%。
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