这边人躺床上聊天 那边手机自己疯狂购物苹果用户被谁“咬”了一口

牡丹晚报 2018-10-12 09:45 大字

躺在寝室和室友聊着天,苹

果手机就在眼皮子底下隔空“消费”了

自己银行卡内的几千元。最近,像成都市民小陈一样遭受莫名损失的苹果手机用户不在少数。众多苹果用户反映,在自己不知情的情况下,苹果ID购买了多项App Store内容,造成的损失在几百到几千不等。目前,已有一些受害

者称已收到苹果公司的部分退款。

一向以安全自称的苹果手机,为

何出现如此大规模的ID被盗事件?

聊天时手机被盗刷近5000元

9日晚7点50分左右,成都市民小陈正躺在寝室和室友聊着天,她的苹果手机却收到了支付宝发来的消费短信提示,显示小陈的支付宝账户在App Store&Apple Music成功付款1000元,随后其又连续收到了支付宝发来的付款信息。“从7点50分到54分,短短4分钟时间,我的银行卡被盗刷了4922元!”小陈在接受笔者采访时表示,自己当时专心和室友聊天,并没有从AppStore中购买商品。但银行卡却为苹果ID充了值,并通过苹果ID购买了游戏产品。

小陈出示的苹果商店的充值、购买记录显示,其被盗刷的资金用于购买了王者荣耀1180、6480点券等产品,每次交易金额分118元、648元不等,这一共花去2630元,其余的2292则被充值到她的Apple ID中。

小陈告诉笔者,她随后就联系了苹果公司,苹果公司说三天内会发邮件回复她,截至笔者发稿,“我还没有等到苹果的回复邮件。”

在小陈遭遇此事的前一天,成都某中学的学生小磊有同样经历。小磊告诉笔者,8日下午,他的苹果手机连续收到了10条左右在App Store&AppleMusic的消费提示短信,大多每笔消费金额都为648元,短短几分钟之内,“银行卡内的5832元都用来购买了风之大陆、魔域手游等相关的游戏产品。”当天下午,小磊就联系了苹果、微信的官方客服,并在微信钱包的“微信支付百万保障”功能下进行了申诉。

部分受害者称已收到退款

近日,像小陈、小磊一样遭盗刷的苹果手机用户越来越多,这些受害者建立了QQ群。小磊告诉记者,QQ一群已经500人满员,而QQ二群不断有8、9日被盗刷的受害者进群,截至10日下午6点,二群成员已达87人。而先前的媒体报道称,受害者已经超过700人。

笔者在 “苹果ID被刷处理2群”中看到,盗刷事件的受害者分布在四川、吉林、上海、江苏、山东、广东等多个地区。用户被盗刷的金额多用于购买王者荣耀、大天使之剑H5、魔力宝贝、上古战纪、奇迹觉醒等游戏产品,被盗刷金额为1000余元到6000余元不等。

与媒体之前报道的“苹果仅表示‘同情\’,无法退款”的情况不同的是,笔者看到“苹果ID被刷处理2群”中已经有多名受害者表示自己的退款申请已经在“处理中”“待处理”。小磊告诉笔者,他在10日下午3点多收到了苹果的回复邮件,告知他苹果已经审核了他的案例,并针对相关购买项目为他发放了退款。此外,为了防止日后继续出现未经授权的交易,苹果已经停用了小磊的账户。一名吉林的苹果手机用户也表示,自己前几日被盗刷了2592元,目前已经追回了648元,还有1944元没有眉目;一名山东用户被盗刷1000余元,目前苹果已退款278元。

笔者就苹果ID被盗刷事件联系苹果方面工作人员,截至发稿未获对方回复。

关闭免密支付开启双重认证

“除了解除免密支付外,还可以对Apple ID设置两步验证。”安全专家、成都云云科技有限公司技术总监范毅表示,此外,签约充值账户设置限额设置不同密码、尽量别使用真实QQ号邮箱、在QQ邮箱中设置一个别名,利用别名邮箱进行注册及登录都能帮助降低风险。“以后新注册Apple ID最好采用手机号进行注册。”

10日,支付宝工作人员告诉笔者,支付宝已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因,提升安全防范水平,并彻底解决用户权益损失的问题。

支付宝方面还表示,用户可以在支付宝App里,点击我的>设置>支付额度>免密支付/自动扣款>App Store,Apple Music&iCloud>安全月额度设置符合自己的安全预期的月度限额。

微信方面在接受笔者采访时也表示,微信支付已积极联系苹果公司,了解问题解决进展。建议用户通过开启Apple ID双重认证,定期更换密码等方式加强对AppleID的安全保护,提升对AppleID绑定的支付方式的管理,降低被盗刷的风险。

多名用户表示,盗刷事件爆发后,均已取消了支付宝、微信支付对苹果手机的免密支付权限,并在AppStore中关闭了正在订阅的自动续费服务。 

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