近五成司机“无证上岗”
调查
网约车暗访式消费体验调查
浙江：发现四大安全隐患
近五成司机“无证上岗”
部分平台拒绝载客
岗前培训欠缺，安全意识不强
预达时间有偏差
监管
江苏：
要求网约车运营信息实时接入监管平台
成都：
约谈22家网约车平台公司，要求加快清退不合格车辆及驾驶员
温州女孩遇害案将网约车的安全问题再度推至风口浪尖，“网约车究竟还有多少安全隐患”，成了大家议论的焦点话题。近日，浙江省消保委对杭州市在开展运营的网约车平台进行了暗访式消费体验调查。调查发现，部分网约车存在无证上岗、培训欠缺、拒载绕路等运营问题。
据了解，此次浙江消保委选取了杭州市内60条线路，对滴滴出行（快车）、曹操专车、神州专车、首汽约车和易到用车5家网约车平台进行了系统性消费体验，评价涉及服务承诺、资格认证、安全驾驶等14项指标。体验发现四大明显安全隐患：
——近五成司机“无证上岗”
客运出租汽车从业资格证是安全保障的基本线。而在此次暗访体验中，60名网约车司机中有23名明确表示未取得客运出租汽车从业资格证。
具体来说，滴滴出行和首汽约车体验的12条路线中，各有7名司机表示未获得“网络预约出租汽车驾驶员证”；甚至有易到用车司机称“整个杭州有证司机只有40个左右”；神州专车司机表示“没有网约车驾驶员证公司也让开”，自己就是边开边考证。
——部分平台拒绝载客
“你是不是没到马路对面，我已经开过去，走了！”这是体验员在滴滴出行约车时遇到的“粗暴对待”。当时，体验员已经在约定地点等待了10分钟，司机没等体验员说完就挂断了电话。挂掉电话后，APP显示行程已开始，过了6分钟左右，显示行程已结束，并扣费10元。
——岗前培训欠缺，安全意识不强
暗访中发现，网约车司机岗前和日常培训总体欠缺，首汽约车和滴滴出行分别有10名和6名司机表示，均未参加过任何岗前培训和日常教育。
此外，在乘坐体验上，每个平台均有司机在行驶过程中玩手机、发信息，安全驾驶习惯普遍不佳；司机多数未主动提醒乘客系安全带或者下车时提醒乘客检查有无遗漏物品。
——预达时间有偏差
体验中感受较差的还有一项是系统算法给出的预计到达时间与实际到达时间相差较大。特别是首汽约车，体验的12条路线中仅有3名司机是在约定时间内到达，还有2名司机偏差时间5分钟以上。
在业内人士看来，网约车的问题不少，和背后的相关企业审查不严、监管缺失等直接相关。
目前电子商务法还在制定中，对平台方的权责规定备受舆论关注。法律专家邱保昌认为，立法机关应该进一步明确、细化电子商务平台经营者的相关规定，防止其逃避自身应尽的义务和责任，切实拧紧网约车消费的安全阀门。
浙江省消保委相关负责人同时提醒消费者：接受网约车服务时要关注人身、财产和个人信息安全，注意核对线上预约和线下实乘车辆、司机的一致性，注意保存相关证据。
相关新闻
江苏·网约车信息接入监管平台
江苏省交通运输厅运输管理局近日发布紧急通知，要求全省运管机构进一步加强出租汽车行业监管，对不履行安全稳定主体责任的企业组织联合约谈。其中，出租车企业的运营信息要实时、全量、真实地接入网约车监管信息交互平台。
成都·约谈22家网约车平台公司
近日成都市交委、成都市公安局轨道公交分局对滴滴平台公司等22家注册的网约车平台公司进行了约谈，要求网约车平台公司举一反三，查找漏洞，严把网约车驾驶员准入关口，并加快清退不合格车辆及驾驶员。（综合新华社）
新闻推荐
新特汽车DEV1上市发布会暨电音派对现场。新特汽车CEO先越在发布会现场。□鞠金词（图片由新特汽车提供）8月30日，新特汽车...
成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。