农行成都金牛支行营业部向千佳示范目标发起冲刺

古语云：秦开蜀道置金牛。走进位于成都市金牛区中心地带的中国农业银行成都金牛支行营业部网点，布置在大堂的“金牛古道”文化墙，会向客户讲述秦王以计谋天下而开辟出“金牛古道”的典故；设置在贵宾客户等候区的“交子”展览区，会向客户讲述从最早的贝壳货币到北宋年间在四川境内广泛流通的交子的历史进程。这些，折射出网点“金石为开，古道热诚只缘您；牛耳欲执，五丁协力财路通”的文化理念，表达出网点传承金牛古道坚韧精神，始终如一为客户提供高品质服务的决心。

2018年初，农行成都市第一批智慧柜员机在此亮相，有效解决了习惯用存折的高龄客户排队久的难题。营业大厅的智能机器人“牛牛”与许多客户互动交流成了好朋友。大厅里的3D贵金属展示柜、金融刊物阅读区、手机加油站等多样化的设施，多渠道、多功能满足客户多方面需求。

硬件建设与时俱进，软件服务则从“心”开始。2016年冬天，社区残疾居民张先生捧着被一场意外火灾烧损的10万元残币来到网点。面对张先生的无助，营业部在爱心专柜安排4名工作人员耗时整整7个小时细心清理、修补，为张先生兑换出61900元完整劵。

根植在心的金牛人文化理念，始终如一的高品质服务，为农行成都金牛支行营业部赢得赞誉。该营业部先后荣获中国银行业协会、中央金融团工委、省精神文明建设委员会、省总工会、四川省银行业协会所颁发的“青年文明号”“2013年度四川银行业百佳文明规范服务示范单位”“2014年度全国五星网点”“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”“2017年度农总行三化三达标先进单位”等荣誉称号。

目前，该营业部员工再出发，向着“2018年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”目标发起冲刺，撸起袖子加油干，在各自工作岗位上挥洒起热情与激情。（代华琴王瀚瑶）

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