力推成都线下商业强势增长
从天猫618正式启动开始，一场线上线下的共振在全国范围内蔓延开来，除了大牌商家们的线上参与，众多线下商店也同步开启了618狂欢。据了解，今年全国共有70多个新零售商圈、10万家线下智慧门店参与天猫618。其中，成都6大商圈全力参与，给线下商家带来了海量客流、各种促销新玩法和未来的无限可能性，让他们迎来了新的生机。
在数字经济研究院副院长储殷看来，今年的天猫618带来了体验消费与娱乐消费的重要结合。让购物变成社交与娱乐是天猫新零售升级的关键，天猫618正在运用自己的文化生产能力提供城市消费升级的动力。
新零售·成都
6大商圈参与 线下商业消费热情全面激发
商圈是每个城市的生活中心区。今年天猫618，全国将有70多个新零售商圈加入狂欢。在这些新零售商圈，天猫618购物津贴可直接叠加上不封顶，现场最高还有4999元红包。其中，在成都，今年总共有6大商圈参与天猫618，推出大力度的优惠活动和新潮体验活动。这六大商圈包括万象城、成都太古里、成都环球中心、成都金牛凯德广场、新中兴商场、锦华万达广场，可以说几乎覆盖了成都人的生活中心区。
618期间，成都市民只要去到这些商圈逛街消费，就能享受天猫618的优惠。在这些商圈，还陆续上演3场品牌天猫快闪店活动，带给成都市民惊喜。在这些快闪店，消费者不仅可以领到购物津贴和优惠券，还能体验到智能扫脸获得产品推荐、智能试装、智能查看穿搭、智能查看商品讯息等多种新潮科技体验。
随着6月18日的日益临近，成都各大商圈里天猫618狂欢季的氛围也一天比一天热烈。无论是化妆品专柜、服装专卖店还是家居馆，商家都在显眼位置放出了天猫618活动的宣传，以此吸引顾客。在位于万象城的一家合作品牌店内，正在现场选购的王女士表示，她注意到这次线下商店参与天猫618给出的优惠幅度堪比线上，在天猫领取到的满减券，有满300减50、满500减99，折扣最高的商家甚至有满500减200，再叠加上天猫给的红包和品牌店内优惠，还能再减，“非常划算。”
据悉，这次成都参与天猫618的商家包括了安踏、伊丽莎白雅顿、热风、马克华菲、良品铺子、乐友、kisscat、奥康等知名品牌。不少商家都表示，今年天猫618走到线下，尤其是从6月16日天猫购物津贴使用开始后，他们预期将明显拉高线下门店的消费。为了迎接这个成交高峰，他们已经在提前增加门店备货。“新零售不仅把天猫618带到了线下，还通过线上线下的打通延伸出了不计其数的新玩法。消费者可以从中体验到优惠和新服务，而商家也可以借这些玩法升级自己的运营模式。”一位商家负责人表示。
新零售·速度
啤酒小龙虾准时送到家 天猫618配送体验全升级
今年的天猫618恰逢俄罗斯世界杯，堪称是最热闹的一次天猫618，而消费者也深刻体验到了什么叫新零售速度：天猫一小时达的服务扩大到21个一二线城市；盒马也为周边3公里范围的消费者提供最快30分钟免费送达服务；再加上各种“准时达”、“中场达”服务，这个夏天啤酒和小龙虾都能够随叫随到。
世界杯期间，“盒区”居民一边看球，一边就能在家享用30分钟送达的美味。饿了么的准时达Plus增值服务也在世界杯期间覆盖全天24小时，这意味着，消费者可以精准控制夜宵在球赛中场休息的15分钟内送达，不需要为开门取外卖而耽误看球。
在新零售模式下，分钟级配送已经成为菜鸟服务本次天猫618和世界杯的最大助力。网上下单、楼下发货，目前最快仅8分钟就送货上门。现在，菜鸟与天猫联手商家及物流合作伙伴，将门店发货分钟级配送服务覆盖至全国30省100多个城市，已经涵盖生鲜、美妆、快消等多个品类。
从消费者角度看，用户使用天猫、淘宝、饿了么等平台下单时，系统会自动推荐或标注周边距离较近、评价较高的商家，而一旦下单完成，包括菜鸟、饿了么、盒马在内的配送体系会共同协作，中场送达。在商家方面，今年，天猫、菜鸟与银泰联合推出了“门店发货”服务，商品会由距离最近的银泰商场发出。菜鸟智能算法会把订单推送到距收货地址最近的线下门店，提醒门店打包。另一条消息会发给即时物流配送方点我达，并由点我达分配就近的骑手到门店取货，完成配送。
在数字经济研究院执行院长黄日涵看来，随着盒马鲜生、大润发等的加入，天猫618能够盘活线下，实现与消费者之间的互动，理解消费者的响应，然后根据消费者的实际消费需求，做出更好的策略调整，这充分体现出天猫新零售释放出的巨大力量。
新零售·充电
商家火速充电
新零售课程火爆超MBA
“零售是人、货、场的组合，在不同时代依据重要性呈现出不同的排序。”数字经济智库新零售研究中心主任傅蔚冈表示，在物资短缺时代，货是核心；而在物资丰裕的今天，人回到了中心。天猫618除了能满足用户的购物需求，还激发了对购物的兴趣，这就是天猫新零售的“新”字所在。
如何抓住新零售的机遇？这成为了商家迫切希望学会的能力。为此，当天猫和千牛举办的上海新零售之城游学团推出后，引发了全国商家的追捧，火爆程度超过MBA。“作为决策一把手，我要赶紧为未来充电，学习新零售。”一位品牌CEO说。
尽管正值天猫618繁忙阶段，从6月5日到6日的天猫新零售游学团行程依然激起了广泛的参与热情。此次行程涵盖了盒马机器人餐厅、天猫智慧门店以及天猫新零售公开课等内容。消息刚一发布，包括丝芙兰、知味观、暴走的萝莉、台湾品牌王德传等知名品牌纷纷报名参加游学团。而包括Bose、Guess、奥康、TATA木门等国内外500家全球品牌则报名参加天猫新零售公开课分享经验。
全球知名美妆连锁丝芙兰表示，该品牌已在全球各地门店推出多家数字化概念店，天猫和美妆品牌在中国不断推出虚拟试妆、BA在线等新零售创新体验和服务，是海外市场的数字化创新所不能比拟的，希望通过天猫新零售游学团深度学习，再带回全公司学习。来自中国台湾的百年老店王德传茶庄品牌负责人表示天猫正在推动品牌将新零售落地，希望这次能学到一二，来改造现有线下门店，以大数据来更好地运营和服务好消费者。
新零售·海外
新零售影响向海外延伸
全球零售业热烈拥抱
对新零售表现出极大热情的品牌和商家不仅是在国内，在今年天猫618期间，也已经在海外引发了极大关注。天猫618期间，天猫国际携全球70国好货首次以线上线下新零售全通路体验引爆中国剁手党热情，同比成交增长近500%，其中全国首家跨境新零售线下店——天猫国际西湖银泰店更是见证了国人进口消费的惊人爆发力。
这样的成绩，以及背后所体现出的新零售巨大优势引发了来自全球的好奇心。天猫618前夕，在短短两周内就有包括德国、日本、马来西亚、泰国等各国政要、企业家团以及专家学者团慕名前来，先后造访天猫国际西湖银泰店，称天猫国际又开创了帮助各国品牌更好引进中国的创新方案。5月下旬，阿里巴巴集团CEO张勇曾在日本东京与300多家日本企业高管交流，重点提及天猫国际与银泰率先开启的跨境新零售线下店，引发日本品牌集体关注。张勇介绍，这种全新的线下业态能让中国亿级消费者触摸、体验来自世界各国的新品和好货。
近日英国媒体《时装商业评论》也跟进报道称，天猫国际正在源源不断将新零售影响不断向海外延伸。据天猫国际总经理刘鹏介绍，在天猫618前夕，迪斯尼因看重天猫国际对“95后”人群的巨大吸引力，主动联合在上海迪斯尼首次引进AR试妆、无人派样机等新零售快闪店体验。5月底在中国香港举办的vinexpo酒展上，因帮助法国波尔多百年名庄红酒引进到中国普通消费者餐桌，并通过AR场景购等新零售创新体验让国人身临其境地“逛”百年酒堡，天猫国际获得波尔多酒庄庄主们一致联合推选为“法国骑士”，“天猫新零售正在被全球零售业热烈拥抱。作为中国最大的跨境进口平台，天猫国际如今通过新零售与全球各国品牌一起打造永不落幕的进口博览会，服务中国上亿新中产消费者。”
有“互联网女皇”之称的硅谷投资人Mary Meeker也看到了这一切的发生。就在一周前，她在2018年度《互联网趋势》中指出，“天猫新零售正快速成为中国零售业的基础设施”。
新零售·未来
新零售点燃内贸
天猫618引领消费再升级
6月1日，商务部市场运行和消费促进司发布《2017年中国国内贸易发展回顾与展望》显示，国内贸易主要行业增加10.7万亿元，内贸成为名副其实的国民经济大产业和经济发展主力军。其中，网络零售额达7.2万亿元，继续排名世界第一。报告还进一步指出，阿里新零售促进消费结构加速升级，正在成为内贸发展的新动能。
数字不断刷新纪录的天猫618，正是阿里新零售有力拉动消费、推动内贸的最佳呈现。据统计，6月1日零点过后仅13分钟，天猫服饰行业的成交额就超去年全天。手机电器行业8小时成交额超越去年全天，开场10分钟内，苹果、海尔、美的、奥克斯等品牌成交额纷纷破亿。小米8新品6月1日在天猫全球首发，60秒内便被一抢而空。生鲜开场35分钟打破去年全天成交额，一小时卖出54万只小龙虾……
消费继续推动经济平稳增长。国家统计局最新数据显示，今年一季度，我国消费支出对经济增长贡献率已达77.8%，成为当之无愧的中国经济压舱石。商务部近日召开的发布会中也提到，新零售带来的新技术新业态的涌现，令今年一季度消费市场实现良好开局。
随着新零售新业态不断涌现，越来越多的人感受到新零售生活的便利和魅力。以阿里盒马鲜生为代表的“生鲜超市+餐饮”业态，消费者既可现场选购商品，也可线上下单送货到家，购买海鲜后还能现场烹饪享用。天猫新零售在很多城市带来的“三公里理想生活”，正在为消费者提供基于位置以及线上线下融合的全方位体验。
线上平台加快“下沉”，线下品牌主动“触网”，线上协同线下实体零售回暖。过去一年，阿里巴巴积极布局便利店、生鲜超市等业态，与百联集团签署战略合作协议，入股联华超市、大润发、居然之家等实体零售企业，提升消费体验的同时，也为实体零售业注入了新的动力。报告显示，2017年，商务部重点联系的65家大型商品交易市场实现成交额4.4万亿元，比上年增长14%；重点监测的2700家实体零售企业营业利润比上年增长8.0%。有分析人士认为，新零售已成零售业的未来灯塔。
本报记者 王鑫
新闻推荐
成都现代物流规划起步早、起点高，其中“三中心、三园区”的布局，使成都的公路物流、航空物流、铁路物流都在全国名列前茅，尤...
成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。