高端搬家市场 本土企业何时能分一杯羹
蚂蚁金服集团（成都分公司）正计划搬家，找的搬家企业并非四川本土公司，而是上海胜创包装服务有限公司。
无独有偶，诺基亚通信（成都）有限公司、英特尔中国成都分公司、京东金融集团（成都）等不少大型企业也做出类似选择。
记者调查发现，外来企业抢占了高端搬家市场，而本地企业则紧守普通搬家市场。在川落户的世界500强企业已超过330家。这些高端用户要搬家时，为什么都找外地搬家企业？本土搬家企业能不能在高端搬家市场分到一杯羹？□本报记者敬松魏冯范坤鹏
高端搬家胜在哪？不只搬家，更提供一系列服务
去年，奥图包装运输有限公司成都分公司经理兰忠蕾接到一单，是为成都一家上千人的外资企业搬家，从天府软件园到科学城，仅仅十几公里的距离，兰忠蕾团队却耗费了4个月的时间才“走完”。
这对高端搬家而言，再正常不过了。而普通搬家，几天甚至一天就搞完了。
高端搬家企业服务更专业。从开会协调、搬前培训、填写物品交接单到搬运、交付，这只是高端搬家服务的基础框架。
人员培训更系统。兰忠蕾团队还花费两周时间对客户进行搬前培训。他的电脑里，有长达数十页的《办公室搬迁手册》，用以对员工进行打包、装箱、填单等搬家培训，避免造成财物损失和责任纠纷。
单笔利润更高。高端搬家一单赚30万元，远高于成本投入。而成都蚂蚁企业集团的一位业务员透露，为普通客户搬家出趟车，市场价在300-400元/车，抛开人力劳务、后台管理、车辆折旧等运营成本，利润约60元。
本土公司为啥不抢？起点低缺客源，服务跟不上
在成都，像奥图这样提供高端搬家服务的外来企业还有华辉国际运输、嘉柏（中国）国际货运代理有限公司、上海胜创包装服务有限公司等。
兰忠蕾表示，奥图进入四川仅两年，目前已服务了近40家国际和本土客户，去年营收600万元，同比增长近四成。
“一旦有大客户，我们会抽调北京、上海的员工‘打飞的\’来成都。”上海胜创包装服务有限公司项目总监冯险峰也瞄着这块“蛋糕”。
本土企业为啥抢不到这块业务？没资源。“四川搬家公司鲜有涉足高端搬家领域。”省现代物流协会会长文德华表示，起点低，缺乏优质客源，本土企业面对市场竞争更显被动。
不想抢。“这与我们的业务定位有关，目前公司的主要精力还放在个人、家庭搬家等走量业务上。”成都蚂蚁企业集团相关负责人表示，仅有不到两成业务涉及中高端搬家。“转型高端搬家业务时机不成熟，很难大面积拓展。”
抢不赢。“服务跟不上是主因。”成都老兵搬家工作人员何杰表示，高端搬家公司会优先聘用高级人才、选用智能化设备，拥有一套完善的服务体系。嘉柏（中国）国际货运代理有限公司成都分公司经理宋怀宇表示，本土搬家企业缺乏精细的搬家流程、统一的管理制度等软实力。
如何分到一杯羹？不妨与外来企业成立合资公司
“四川高端搬家业务已占总量的三成。”文德华表示，这个比例还在逐步上升。外来搬家企业瞄准省内中端搬家市场，未来也将下沉至普通搬家，本土搬家企业将感受到压力。
本土企业如何突围？制定一套行业标准。成都蚂蚁企业集团相关负责人表示，应强化四川省搬家行业的专业化水平、外语水平，提升从业者素质，提供售前、售中、售后服务，实现搬家全程可视化，方便用户随时监督。
鼓励抱团合作。冯险峰表示，本土搬家企业若能与外来搬家企业成立合资公司，便能资源共享、实现共赢。“本土搬家企业还需多向外来搬家企业‘取经\’。”文德华表示，省现代物流协会将组织更多成员活动，邀请外来搬家企业分享前沿技术、经营理念和管理思路，为双方提供更多互动机会。
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