成都东站汽车客运站有个“江婕服务岗”
江婕正为乘客说明发车时间
1996年出生的李苓，是成都东站汽车客运站检票口的一名工作人员。入职5个月，要说最让她羡慕的工作，一定要数“江婕服务岗”了——在3月5日全国“学雷锋纪念日”这天，上完早班的李苓，主动留下参加了车站组织的学雷锋活动，在总服务台的“江婕服务岗”当了半日引导员。
“江婕服务岗”是什么？背后究竟有怎样的故事？这一岗位的命名，正来源于总服务台工作人员江婕。2015年，由于工作表现出色，成都东站汽车客运站根据江婕的名字，成立了“江婕服务岗”。
江婕是2011年9月入职成都东站汽车客运站的一名一线普通员工。33岁的她，7年来一直坚守于总服务台的工作，“从来没有换到其他岗位，也不想离开一线工作”。
“江婕服务岗”成立后，江婕感到身上的担子更重了。“在这个平凡的岗位上，我知道不仅要做好本职工作，还要在工作中不断学习，不断创新。”江婕说，自己和同事则根据积累的客运组织与服务经验，以“多走一步、多看一眼、多说一句、多帮一把”的理念，对工作方式进行创新。
江婕还是一位母亲。“从一岁到七岁，孩子也和我的工作一起成长。”江婕透露，由于工作性质的原因，自己几乎没有在节假日期间陪孩子出去走走，因此常常亏欠孩子。
如今，在成都东站汽车客运站，“江婕”不再属于个人的名字，而代表着一类群体——他们正在为旅客提供温馨、优质、特色的服务。“到东站，有困难找江婕”这句话，也成为成都东站汽车客运站的服务口号。
成都商报记者 邹悦
（图由成都东站汽车客运站提供）
新闻推荐
成都市网球协会首个开赛的赛事——2018年成都市第九届女子网球邀请赛于3月3日在高新网球中心举行，该赛事作为庆祝国际三八妇女节的业余网球赛事在成都市已连续成功举办八年，最终胥科/谭丹获青年女...
成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。