曹世如 零售的本质是不断创新 并适应满足消费者需求
成都红旗连锁股份有限公司党委书记、董事长、总经理曹世如
成都红旗连锁股份有限公司党委书记、董事长、总经理曹世如作为公司总舵手，获评“新经济、新动能——2017四川十大创新企业家”。她在接受成都商报记者的专访中表示，去年以来，公司在提升门店形象、优化商品结构、加速提档升级、坚持技术创新等各方面都取得了较为显著的成效。
2017年红旗连锁在四川省已开设近2800家直营连锁超市，提供70多项便民增值服务。其自建了综合营销平台、红旗WIFI、红旗APP、红旗“微商城”、红旗云大数据平台，给广大市民带来了便捷的服务体验。公司已上线自助收银系统和自助售货机，还储备大量无人零售技术，随时能够实现无人超市。2018年初，在与永辉超市、中民未来战略合作后，升级型门店已经落地成都。下一步，红旗连锁将致力于打造“商品+生鲜+服务”的社区生活店新业态，还将加强信息平台的智能化建设，打造自助购物模式。
拥抱智慧零售
零售的本质是满足消费者需求
红旗连锁创建于2000年，2010年整体变更为成都红旗连锁股份有限公司。近20年来，红旗连锁始终是成都人生活的“好邻居”，为成都建设生活性服务业，和谐宜居生活城市不断提升自我。成都红旗连锁股份有限公司党委书记、董事长、总经理曹世如曾获全国三八红旗手，四川省及成都市优秀中国特色社会主义事业建设者等荣誉，被成都人亲切地称为“曹孃孃”。
2017年被誉为新零售元年，业内普遍认为，2018年将会是新零售爆发，群雄逐鹿的一年。作为红旗连锁掌门人的曹世如如何看待？
曹世如表示，“不管什么形式的零售，其本质是不断创新并适应满足消费者的需求。”在她看来，零售的本质是流通，是买卖，其根本是满足消费者需求。无论是新零售，智慧零售还是无界零售，它们强调的互联网、大数据、人工智能、现代物流等，都是满足消费者需求的技术手段，必然要以消费者的需求为导向，不断创新不断进步，以适应日新月异的变化。
红旗连锁当然不会落后于人。2017年6月，红旗云大数据平台启动，已实现数据分析可视化、移动化、动态智能化，满足灵活多变的数据分析需求，不仅有助于公司的精细化管理，还能为供应商等合作伙伴提供数据服务，为消费者实现个性化服务和精准营销。“红旗云大数据平台已稳定，今后红旗连锁的其他组织结构和模式创新都会围绕大数据平台，大数据应用将深入到企业运营的方方面面。”
坚持技术创新
储备多项技术足以实现无人零售
在各个新零售业态中，无人零售是最炙手可热的风口。与传统零售相区别，无人零售的典型特点是通过自动服务或自主结算，减少零售对人的依赖，在一定程度上降低消费者的时间成本，提升购物体验。
2017年造物节，阿里推出的“淘咖啡”引爆无人零售的概念。随后无人零售受到资本的争相追捧，凭借大数据与新技术的运用被誉为一种新商业模式。无人便利店、无人货架等无人零售业态在过去一年内经历了初步萌芽、疯狂生长和遍地开花。
在曹世如看来，“只要红旗愿意，很容易实现无人超市，但考虑到现金的使用，暂不考虑。”成都商报记者了解到，目前红旗连锁已完成自助收银系统和自助售货机的上线，在24小时便民服务方面迈出步伐，2018年将继续扩大投放；人脸识别、行为分析、掌纹支付等各种智能技术应用，都已开发完毕即将上线；红旗连锁还开发储备了FRID无人零售射频电子标签等现行无人超市技术；下一步，红旗连锁将开发声纹识别等其他各类生物检测技术。
携手永辉加码生鲜
打造便利店新模式
2018年2月10日，永辉入股红旗连锁成为第二大股东后携手打造的升级型门店——红旗连锁海昌路分场、华润路分场亮相成都。2018年红旗连锁将陆续开出300家类似门店，其他门店都会不同程度加强生鲜。
成都商报记者在现场看到，这两家门店经营面积均为400平米左右，为减少顾客结账时间，升级型门店配备自助收银机，支持支付宝、微信等十多种移动支付方式；在生鲜区配备了自助磅秤机，并使用最新的电子价签，形成“商品+生鲜+服务”的社区生活店新业态。
除日常商品售卖、完善的便民服务项目、硬件设施提档升级外，升级型门店的最大亮点是依托永辉的供应链优势，蔬果海鲜等生鲜产品的经营面积占了近一半，基本囊括居民家庭一日三餐生活所需，顾客可以在门店一站式购物。
曹世如表示，合作后红旗连锁可借助永辉超市在生鲜领域的优势，永辉超市在全国拥有大量的农产品供应基地，减去中间环节，保证质量的同时降低了成本，最终实现生鲜产品真正意义上的“便宜有好货”。
业内人士分析认为，入股红旗连锁是永辉对四川大区本土便利超市业态龙头的整合，弥补自身在当地小型门店的短板，借力打力优化四川地位，同时发挥自身平台资源整合优势，进一步赋能双方，提高运营效率。
成都商报实习记者 吴丹若
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