“熊猫爱车”机动车维修公众服务平台上线运行 修车保养 手机搞定

昨日，记者从市交委获悉，整合成都全市汽车维修企业基本信息和数据资源的“熊猫爱车”机动车维修公众服务平台已于昨日上线运行。据了解，该平台可为车主提供维修企业查询选择、在线技术咨询、应急救援、维修电子档案查询、网上评价、投诉等多项服务。车主通过网页端、手机APP或微信公众号三种方式，注册登录即可体验各项服务。

据了解，“熊猫爱车”平台由市交委、成都市汽车维修行业协会和四川爱车邦科技有限公司共同开发建成，成都市交委监管，成都市汽车维修行业协会认证、“熊猫爱车”APP负责运营的行业平台。平台集行业管理部门、行业协会、车主、维修企业、专家团队等多用户功能，可解决汽车维修行业由于信息不对称导致的诸多消费陷阱、车主维权难、行业监管难等问题。

目前，平台已入驻2075家整车维修企业，陆续会推广至全市所有汽车维修企业，包含轮胎修补、油品更换等专项维修企业。按照要求，在册的、有经营许可资质的维修企业都必须入驻平台，全面公开企业的相关信息，以供车主查询。

据了解，通过平台，车主可了解全市范围内维修企业的距离远近、服务质量、信誉资质等动态排名情况，在线下单选择维修服务供应商后，企业将在第一时间主动与车主联系，上门提供精准维修服务。

行车途中突发车辆故障，无法自行完成维修，通过平台“一键救援”功能，车主可快捷发起救援需求，救援服务商根据平台定位系统，找到故障车辆并实施救援。

“平台还可以解决车主的疑问，并为小型维修企业提供技术支撑。”“熊猫爱车”平台相关负责人表示，广大市民有各种用车和修车疑问，都可以通过平台的技术专家得到24小时免费在线解答。

此外，平台还为车主提供了投诉渠道，车主如发现维修企业存在费用陷阱、服务违约、使用低劣产品等情况，均可通过平台对维修企业和工作人员进行投诉，限时处理、限时回复，通过消费者的口碑建立汽车后市场的诚信体制。“投诉将由行业协会分类中转。”成都市汽车维修行业协会负责人介绍，涉及服务纠纷的由协会调解处理，涉及违法违规的报送政府职能部门。本报记者 田程晨

新闻推荐

年前种好牙 春节元宵有滋有味 限50个名额 预约体验进口种植体出厂价3880元

眼看年关将近，不少中老年人操劳一辈子，到老了反被牙齿困扰，人未老，牙先掉，许多山珍海味只能看不能吃，缺牙让他们晚年生活没滋没味。为帮助更多市民恢复牙齿健康，成都商报四川名医特邀丰富经验的华西口腔...

成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。