成华区政务服务中心政务新媒体构建“互联网+”新格局
本报讯 (文静 记者 郭庆) 成华区政务服务中心“成华服务”运营团队,以新媒体平台为载体,围绕区政务中心信息化建设工作,进一步加快推进政务新媒体建设。按照全市政务新媒体服务群众工作要求,“成华服务”深入实践互联网+群众工作”,强化与公众之间的互动服务和智能引导服务,紧扣政策宣传、民生服务等重点工作,为网民提供更加精准、细分、便捷的政务服务,逐渐实现互联网与政府公共服务体系的深度融合,“成华服务”已成长为优质、高效、便捷、智能的新媒体政务平台。
2017年至今,“成华服务”政务新媒体平台共发布信息9269条;接收办理回复“@成都服务”转派网民诉求176件,自主受理回复诉求12344件,按时办理回复率100%。通过“成华服务”政务新媒体平台、区政务中心LED宣传屏,先后开展“粉丝回馈”、“3.15意见征集”、“网络安全法”、“市民驿站现场体验互动活动”等新媒体线上线下主题宣传活动14次; “成华服务”政务新媒体平台粉丝达188864人,同比增长6892人,增长率3.79%。
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