饿了么黑科技来啦 发布中国首个外卖机器人
10月9日上午10时，由饿了么未来物流团队打造的中国首个智能外卖机器人“万小饿”首次出现在上海虹桥万科中心。从今天开始，它将以其智能送餐服务，代替外卖小哥完成办公楼宇内的“最后一公里”。
“万小饿”机器人拥有清新简洁的外形，采用超大容积三层保温箱和智能通用移动平台（机器人平台）。饿了么未来物流团队在设计之初就考虑到楼宇内错综复杂的配送环境，它装有路线感应器，会根据送餐目的地自动设置路线，在光滑石地面、地板、地毯、缓坡等室内多种地面环境下都能畅行无阻，上下电梯、避开障碍物也能很好完成，保证了在配送场景中的安全性。
“万小饿”机器人本身的软、硬件模块支持自诊断和冗余安全，支持远程数据升级、轨迹监控。完整成熟的感知系统和定位导航功能能迅速完成工作环境部署。它最大支持载重80KG，可同时装载三单外卖餐，拥有八小时超长续航能力且具备自主充电能力。
饿了么未来物流相关负责人介绍，“万小饿”的背后其实是一整套智能机器人配送系统，这套系统是饿了么未来物流的重要组成部分，由饿了么自主研发，饿了么和百度外卖的订单都可以由其配送。上海万科作为战略合作伙伴，在机器人的使用场景、交互体验升级等方面提供支持。饿了么和万科方面均表示，随着首个机器人在虹桥万科的落地，更多送餐机器人将会陆续进入上海万科，为不同人群提供更加便捷的送餐服务。
当天中午，一位用户在饿了么客户端点了一单外卖，“万小饿”智能机器人接到了这份订单后启动配送。机器人到达所在楼层后告知用户，进入等待取餐状态，此时的触屏显示上：你的餐品在××号格，请取走餐品后关闭舱门，并【确认取餐】。用户到达后打开舱门，点击【确认已取餐】完成了整个订餐过程。
“数据模拟和实际测试都表明，机器人送餐能够显著提升送餐时效，机器人呆萌的形象及良好的语音交互性也能增加用户的好感度，进一步提升用户体验。”饿了么未来物流相关负责人说。成都商报记者 胡沛
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