老人候车突发心脏病成铁公安随身“百宝箱”解危!
成铁公安随身“百宝箱”解危! 10月1日早上8点,国庆首日出行高峰,成都东站人头攒动,成都铁路公安女民警吴玉章开始了一天的工作。
进站问路、背包掉了、乘客突发疾病……从早上8点到晚上10点40分,吴玉章要带着自备的“百宝箱”,驾驶巡逻车在站内巡查长达14个小时,帮助旅客解决各种问题。
国庆节前,一位老人候车时突发心脏疾病,身上却没带药,幸好“百宝箱”里装有速效救心丸,老人及时服药才化险为夷。
1日下午2点,记者来到成都东站,坐上吴玉章驾驶的警用电瓶巡逻车,在候车大厅内跟随巡逻。
由于候车大厅内乘客众多,电瓶车开得很慢,从进站南D口开始,围着检票口绕了大厅一周,一般来说要花6分钟。
“警官,我上厕所时把背包掉在厕所,能不能帮我找一下?”记者体验时,恰好有一名女乘客找到吴玉章求助,乘客在厕所遗失一个黑色背包,里面有上万现金和各种证件,很是焦急。
接到求助后,吴玉章一边进入厕所查看,一边用对讲机联系指挥中心,询问有没有旅客捡到背包上交。
好消息是,女乘客丢失的背包,已经被其他乘客捡到并主动上交到车站服务台,随后,她带着女乘客到服务台领回背包。
进站问路、背包掉了、手机掉了……在每天巡查中,她会遇到各式各样的问题,问个路找个东西算比较简单,遇到孩子走丢,或者乘客突发疾病,便比较棘手。
为了服务旅客,吴玉章自发准备了一个“百宝箱”,放上针线、打包绳、速效救心丸应急药品、每天列车时刻表和灭火器等,放在巡逻车上,以应对旅客的各种需求。
9月28日,她在候车大厅巡逻时,发现一位老年乘客突然瘫坐地上,手捂着胸口不停喘气,情况十分危急。
“同行乘客告诉我,老人有心脏病史,但是身上却没有携带任何药物。”吴玉章说,幸好“百宝箱”里装有速效救心丸,于是,她赶紧给老人服下药,再拨打120,把老人送到医院做进一步治疗。
作为成绵乐客专、成渝高铁等重要线路转换车站,高峰期间,成都东站每天人流量达到10万人次。
从早上8点开始上班巡逻,直到晚上10点40分车站闭站,吴玉章和同事们每天的巡查时间超过14个小时,急乘客之所急,帮助乘客解决问题顺利出行,是吴玉章和同事们在假期坚守岗位的意义所在。
华西都市报-封面新闻记者李智
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