成都天府新区白沙街道 入户上门解决群众难题 “大联动”提升社会治理水平
近年来，随着天府新区白沙城市化进程加快，流动人口增加，社会治理、城市管理、综合便民服务中需求不断增加。
为此，白沙街道以“大联动、大数据、微治理、大服务”为抓手，探索构建大联动微治理智慧新模式。
上门服务解民忧
大联动平台全覆盖
“我以前本以为解决不了的事情，他们上门几天就帮我解决了，真的太谢谢他们了。”周廷发是白沙街道茅香村的居民，之前因为办理流动人口登记问题犯了难。
就在周廷发手足无措的时候，茅香村网格员杨蓉第一时间联系了周廷发。在了解到周廷发的具体情况后，杨蓉先把信息通过后台上传至街道大联动信息系统，现场核实周廷发的登记情况，不到三天，在茅香村便民服务中心，周廷发就办好了家庭信息登记。
“大联动中心涉及街道综治、城管、应急队伍建设，这里既是汇总信息、掌握情况的“中枢神经”，又是统一调度、统筹协调的“灵敏大脑”。”白沙街道负责人告诉记者，大联动中心还能为政府的研判分析和决策指挥提供技术支撑。与此同时，依托这个中心的基础数据库、业务数据库等数据通道，白沙街道完成了对街道实有人口及重点单位场所等信息的掌控。
在街道指挥中心，记者看到，指挥中心显示大屏收集天网视频、社区监控信息，目前已实现24小时实时掌控全区重点区域的治安状况的功能。大联动指挥中心成为各职能部门实时监控、指挥、调度的应急临时指挥中心。
白沙街道大联动系统连接辖区9个村（社区），街道、村、社三级联动对街道实有人口及重点单位场所等信息实时掌控。
网格员办事更便捷
服务群众乐呵呵
“以前遇到问题不晓得找哪个，有了这个系统，不管什么问题都有人来帮忙，方便了不少。”刘廷又是团山村居民，最近他遇上了一件烦心事。
刘廷又是川心村的居民，迁移户口到团山村后，社保的迁移问题就成了他的难题。政策搞不懂，他一时间没有了办法。就在刘廷又犯难的时候，团山村网格员代娟出现在了他的家门口。
原来，大联动平台通过团山村数据分析后，结合团山村报送情况，刘廷又未办理社保迁移的情况很快被发现。街道大联动将这一情况直接下发团山村网格员代娟，让网格员直接上门了解情况。最终，在网格员代娟的帮助下，刘廷又在社区便民服务中心顺利办理了社保迁移。
据介绍，白沙街道设有9个网格，配备一级网格员9人、二级网格员310人、三级网格员111人。目前，街道和村（社区）网格工作站电脑账号登录达99.16%，手机账号登录达99.4%。已办理事件处理为7573起办结率为100%。
“访千家门，知千家情，解千家难，网格化管理就是不断夯实网格员基层基础工作能力。”白沙街道负责人介绍，街道下发工作任务至各个网格员，每人每天走访需达2次以上。网格员在走访中若发现不稳定因素及社情民意等问题可通过网格手机终端及时上报至网格化服务管理平台进行处理，做到了信息处理的及时畅通。
截止目前，白沙街道“大联动.微治理”平台电脑登录为2791次，手机APP登录1396次，事件办结4172件，办结率为100%。网格员巡防统计共1509次，共帮扶57人，各模块访问次数为12125次。何琼 本报记者 郭庆
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