“小医生”带来大感动 小事情温暖成都人
2017年2月，许多极重度脊柱畸形患者在央视《感动中国》栏目上，看到了一个让他们热泪盈眶的老朋友——成都市第三人民医院骨科主任梁益建。他的善良和美德，也使他成为众多成都好医生中的一位典范。
当我们从产业、模式和便捷度上一一认识了成都医疗事业发展的情况后，有必要重新审视“成都医生”这个特别的群体。在成都，不少医院为了给患者带来更好的就医体验，甚至量身定制门诊时间。这样看似不起眼的小举动，正温暖着每一位就医的人。
与此同时，成千上万的医生，每天也都在默默地为患者付出。“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”，这些纯粹的表达，点滴的温暖，汇聚成成都的城市温度。
成都医生梁益建 打开折叠人生感动亿万国人
这已经不是梁益建第一次“出名”，几年前，他与患者的不少暖心故事，就感动了不少网友。
2008年至今，他让1000多位患者挺直了脊梁。他处处为患者着想，节省费用，甚至自掏腰包，四处募捐。“自谦小医生，却站上医学的巅峰”、“你用两根支架，矫正患者的脊柱，一根是妙手，一根是仁心。”央视《感动中国》颁奖词这样评价他。
梁益建收治的病人，大多是来自全国各地，被告知无法手术的极重度脊柱畸形患者。山东姑娘晓阳（化名）患有先天性脊柱畸形，曾经四处求医，被告知无法治疗。“那就这样吧。”她想过放弃，直到遇见梁益建。
今年5月份，因为呼吸衰竭，晓阳被梁益建开通绿色通道入院治疗，提起梁医生，她赞不绝口，“梁医生很为患者考虑。尽管越来越忙，但面对患者，有求必应。”
好医生闪耀着暖暖的人性之暖，如何提升患者的就医体验，医院也在不断探索。
成都市第二人民医院： MDT模式：挂一次号 就能解决病人问题
从医院的角度来说，为成都升温，就是要做到以病人为中心。节约病人时间、金钱、精力，就是以病人为中心。在一次公益活动上，成都市第二人民医院院长徐俊波表达了这样的理念。
为此，该院正在实行MDT，即多学科综合诊疗模式。“一次挂号，就可以见到多个相关学科的专家，一个环节解决病人问题。”医院先后成立了皮肤疾病、骨质疏松疾病、脊柱脊髓疾病等多学科联合门诊、疑难病会诊中心。此外，该院也将MDT理念延伸到舒适化医疗，提升患者的满意度。
成都市第五人民医院： “夏时制”+延时门诊 个性化服务患者就医
提升患者的就医体验，以患者为中心，医院的硬件和软件都应该适应患者的需求。为了满足患者就医需求，该院实施“夏时制”。
“夏天天亮得早，人起床的时间比冬天早一点。夏天8点钟上班时，门诊挂号窗口前已排起了长队。”成都市第五人民医院院长雷建国介绍，该院自2014年5月开始，就启动了夏时制门诊，上、下午上班时间提前30分钟。不久前，为了让病患进一步缩短在医院的等待时间，市五医院将下午上班时间提前到13点。除了夏时制门诊，医院还开设一些延时的门诊，为病患提供延时服务。
此外，民营医院也在不断加强自身建设，破除公众偏见，如成都天使儿童医院在硬件、服务和医生团队打造上不断发力，该院还联合卓越天使医生集团，为家长们提供线上与线下结合诊疗模式，足不出户就能随时随地咨询专家。
李培洋 雍玲子 成都商报四川名医记者 赵立莹
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