武侯区为调解仲裁装上“智能芯”

本报讯 （记者 粟新林） 昨日，成都市劳动人事争议调解仲裁信息化建设现场会在武侯区召开。现场会上，作为四川省劳动争议调解仲裁信息化建设试点，武侯区创立的具有武侯特色的“智慧仲裁”“和谐调解”惠民服务品牌被参会代表点赞。

“现代而标准的硬件设施是提升劳动人事争议调解仲裁效能的重要保障。”该区人社局负责人向参会代表介绍说，武侯区级庭审室包括“三庭三室一中心”。其中“三庭”指三个区级仲裁庭，“三室”指区级调解室、立案室和法律援助室，“一中心”指区级会审监督中心。与此同时，区内13个街道打造了数字调解室，配置了高清摄像、视频音频采集等设备，与区级劳动争议数字调解室实现了互联互通和双向呼叫。

在完善硬件设施的同时，武侯区还启动了软件设施改革。该区人社局利用第三方力量，自主研发立案、调解、庭审三套系统，通过调解仲裁数字化实现了智能管理。据悉，截至今年8月，武侯区劳动争议调解仲裁结案率较改革前提升到了96%，调解率提升到61%。

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