我市8月《成都市网络理政平台运行分析报告》出炉 市民对劳动保障最为关心

昨日，成都市大数据和电子政务管理办公室发布今年8月《成都市网络理政平台运行分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，今年8月，网络理政平台累计访问量为208615人次，收到群众来电、来信179911件，其中来电167980件，来信11931件，来信中市政府信箱10165件，区（市）县信箱1632件，乡镇（街道）信箱134件。此外，人民网地方领导留言板受理诉求157件，麻辣社区问政四川受理网民留言56件，四川在线问政四川受理网民留言118件。

记者从报告中看到，从区域上看，群众来电、来信量排名前三的区（市）县为武侯区（9.38%）、高新区（6.95%）和金牛区（6.30%）。从诉求内容上看，劳动保障（14.66%）、市场监督（14.33%）、交通管理（12.32%）、城乡住房（10.87%）4方面诉求量较大，占来电来信总量的52.18%。其中，劳动保障类26371件，问题主要集中于劳动纠纷、工资拖欠等方面。

“1—8月来电、来信和访问量走势较为平稳，总体缓中有升。”据市大数据和电子政务管理办公室相关负责人介绍，8月，网络理政平台共转办工单75185件，办结59393件（向部门转办17738件，向区（市）县转办57447件），平均回复周期5.38个工作日。此外，群众评价不满意的有2434件,满意率为96.76%。

本报记者 文豪

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