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手机失而复得 乘客心存感激

南充日报 2017-08-25 03:20 大字

(营山记者站 彭杰)“虽然只是一件小事,却让我看到了火车站客运部工作人员认真负责的态度。”近些天,营山市民彭时辉一直处于感动中。8月24日,彭时辉致电南充日报,希望通过媒体向银川火车站客运部话务员小董和K1616次列车员小张表示谢意。

彭时辉是营山中学一名高中化学教师。8月16日21时许,他乘坐成都至银川的K1616次列车回营山。彭时辉购买了13号车厢卧铺票。该趟火车抵达营山站,已接近17日凌晨1点钟。下车时,彭时辉睡眼惺忪,匆忙下车。回到家中,他才发现手机不见了,此时火车早已离开营山。

由于手机没电处于关机状态,无法取得联系。“手机里我存有近千个通讯号码,还保存了很多高中化学教学方面的重要资料,如要重新收集这些通讯号码、教学资料,十分麻烦!”彭时辉利用家中的座机,通过“114”查询,在凌晨两点多联系上了银川火车站客运部。话务员小董详细了解情况后,表示将与该次火车联系,并叮嘱彭时辉不要着急。

17日早上7点多钟,小董致电彭时辉。她告诉彭时辉,手机被K1616次列车13号车厢列车员小张捡到,并提供了小张的电话号码。彭时辉和小张联系时,小张称该列车将于18日返回成都,当天下午3时45分左右把手机转交到营山火车站值班室。18日下午4时,在核实身份信息后,彭时辉顺利地取回了丢失的手机。

“事后,小董和小张还专门打来电话,询问我手机是否领到。她们热情服务的精神,让我感动不已!”彭时辉告诉记者。

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