全面提升医疗服务水平 勇做人民健康的“守护神”——来自成渝经济区简阳市第二人民医院的报道
简阳市第二人民医院是四川省首家基层“二级甲等"综合医院,地处素有“成渝线上第一镇"美誉的简阳市贾家镇。是省、市医保定点医院、新型农村合作医疗保险定点医院、四川省卫生学校和内江医科学校教学医院。
医院集临床、教学、科研、公共卫生为一体,拥有市内外知名专家、教授等一批高水平的医疗队伍,医疗技术力量雄厚,医疗技术和服务质量得到了简阳各级政府、社会团体和当地群众的广泛好评。连续多年被简阳市卫生局评为“四好"领导班子,档案管理达到科技事业单位省级标准,并获得了“爱婴医院"、“地区卫生先进单位"、“规范化建设先进单位"、“省级文明单位"等光荣称号,医院基本建设和医疗技术在短短的几年中实现了跨越式发展,取得了“两个文明"建设双丰收,被上级誉为农村卫生工作的一面旗帜。
医院建院60余年来,在各级政府和社会各界的支持下,不断发展壮大。医院占地36亩,建筑面积2万余平方米,业务用房13203平方米。开放床位320张,拥有卫生技术人员258人(其中高级24人,中级68人,初级166人)。开设了心内科、消化内科、呼吸内科、儿科、重症医学科、外科、妇产科、骨科、康复科等临床科室。规范建设了病理科、检验科、放射科、超声科、手术室、供应室等辅助科室。医院斥巨资引进先进的GE16排螺旋CT、贝斯达BIT-0.35磁共振、GE数字化X光机(DR)、进口麻醉机、柯德呼吸机、彩色多普勒超声诊断仪、奥林巴斯V70、电子胃肠镜、全自动生化仪、全自动血细胞分析仪、GE超声骨强度仪等高新医疗设备。
医院奉行“以病人为中心,以技术为支撑,以质量为基础,以管理为保证"的宗旨,积极开展医学科学研究,夯实“二甲"成果,以优质的服务和精湛的技术为广大患者开展“一站式"、“一体化"服务,坚持不懈地为贾家镇居民和周边群众的身心健康保驾护航,勇做人民健康的“守护神"。
2015年,在简阳市委、市政府的坚强领导下,在市卫生及计划生育局的精心指导下, 简阳市第二人民医院认真学习贯彻党的十八大及十八届三中、四中、五中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,深入开展“医院质量管理年"等活动,不断改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了年初制定的各项目标任务,全面推进了医院科学发展,树立了良好社会形象,得到社会各界好评。医院创建“群众满意乡镇卫生院"、“妇幼健康优质服务示范县"等工作代表简阳市、资阳市,分别于9月、11月顺利通过省级验收,省级文明单位也于9月顺利通过了复审。团结进取的领导班子
整洁的住院大楼
医疗服务质量和水平显著提升简阳市第二人民医院以创建“妇幼健康优质服务示范县"、“群众满意乡镇卫生院"等活动为载体,坚持把握医疗质量和服务水平这一重点,加大医务人员培训和继续医学教育的力度,坚持不懈地抓好抓好学历教育、在职教育及岗前培训,组织学习各项卫生法律、法规、诊疗规范、操作规范、工作流程等,提高全员素质;严格落实各种医疗质量和医疗安全核心制度,加强医疗环节质量监控,完善各科质量控制量化指标管理,使医疗质量管理规范化、科学化。建立科学管理长效机制,完善医院质量管理委员会、科室质量控制小组和各级医务人员自我控制的三级质量控制体系,致力于医疗质量监控和考评;注重学科建设,将学科专业分工既向精细化深入,又向高度综合发展,以适应现代医学发展需求。重点打造资阳市重点专科康复科和骨科等,引进和培养相关专业人才,购买和更换科室检查治疗设备。同时,成功申报增设了内科的消化、呼吸科、外科的泌尿和脑外科等四个亚专业学科,将传统的学科专业不断分化、融合与重新组合,进一步强化了学科建设。
2015年,全院参加远程教育医务人员204名,专业课培训13次共2705人次;开展新技术、新项目8项;省级以上杂志发表论文40篇;基础护理合格率达99.6%,特一级护理合格率达99.1%,护理文件书写合格率≥99.5%,急救物品完好率99.7%,优质护理科室病人满意度98.7%。
扎实推进精神文明建设
在举行形式多样文体活动,丰富职工业余文化生活方面,认真组织职工开展2015年“迎新春"晚会、篮球比赛等内容丰富、形式多样的文体活动,开展了“三岔湖一日游" 等工会活动,不断丰富职工业余文化生活,激发职工潜力,陶冶职工情操,增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力,充分调动职工全身心投入工作的积极性和主动性。
在加强医德医风建设,进一步树立医院良好形象方面,贯彻落实《国家卫生部医务工作人员“八不准"》等各项医德医风规定,不断提高全体医务人员的职业道德素质。加强职业理想、职业责任等教育,弘扬“救死扶伤、爱岗敬业"的行业风尚。进一步转变服务意识,牢固树立“以病人为中心"的服务理念,坚决杜绝乱检查、乱收费、开大处方、收受红包礼金等不良行为,进一步树立医院良好形象,弘扬行业新风。
在扎实做好民生工程,不断提高群众满意度方面,积极推进农村医疗保障制度,确保群众受益率不断提高。今年,全镇参合农民3.78万人,参合率98%,受益参合群众14.24万人次。严格按照规定,继续全面执行药物零加价制度,一年来,共让利患者较去年同期增长了0.9%,切实缓解了患者“看病贵"问题。积极争取全国“百万贫困白内障复明工程"和简阳市“光明工程"项目,全年共为贾家镇140名白内障患者免费实施复明手术,深受群众好评。
通过全院干部职工的共同努力,今年实现业务总收入较去年增长10.21%。全年门诊、住院病人明显增加,开展手术3184台次,开展新技术新业务6项。全面完成了各项医疗业务工作,医院保持了稳步可持续发展。
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