资阳市启动进一步改善医疗服务行动
本报讯(记者 曹礼芹)3月20日,资阳市召开2015年市医疗管理、中医工作暨改善医疗服务行动计划培训会,会上宣布资阳市启动进一步改善医疗服务行动。
会议总结了2014年全市医疗管理及中医药工作,传达省2015年医疗管理及中医药工作会议精神,部署2015年工作。安岳县中医院、简阳市人民医院、简阳市卫生局分别作了交流发言。
会议要求,针对资阳市大中型医疗机构普遍存在的“三长一短”(挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长,就医时间短)、“三少三久”(健康宣传少、人文关怀少、延伸服务少,等候入院久、等候手术久、等候检查久)、“两大两多”(大处方、大检查,昂贵药品耗材使用多、自费药品耗材多)等问题,从落实核心制度、优化布局流程、推进预约诊疗、合理调配资源、加强急症建设、改善住院服务、落实优质护理、推进制度建设、发挥信息优势、注重人文关怀、落实管理责任等方面入手,进一步改善医疗服务计划,到2017年实现挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟、二级以上医疗机构100%开设便民门诊等目标任务。同时,会议明确提出自今年起,利用3年时间努力做到让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,群众看病就医改善,社会满意度明显提高,努力构建和谐医患关系。
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