用文化点化文明创建——记简阳市国税局创建全国文明单位工作
2014年12月12日，作为全省国税系统中唯一申报“全国文明单位”的县级国税局——简阳市国税局，接受了省文明办对创建工作的验收，并获得了好评。
■ 本报记者 曹礼芹
国税文化强健文明之体
走进简阳市国税局，第一眼看到的是十多个展板一字排开，讲述着“国税文化”从古至今的故事。
“为国聚财，为民收税”是国税文化的特性。简阳市国税局始终坚持不懈弘扬国税文化，以为国为民的服务理念、以“四个创新”为全省国税系统改革“走出了路子”，也为创建全国文明单位提供了强大的“体质”保证。简阳市国税局负责人莫尔学说：“抓税收主业与精神文明创建，犹如培养一个人的强健体魄与强大心灵，二者相生相成，缺一不可。”
以服务传文明。2009年在全省基层国税率先将办税服务厅整体进驻市政府行政服务中心，推出国地税联合办税、“免填单”服务、自助办税、融入地方管理等“四大”特色纳税服务举措，建立网上办税系统、税企互动短信平台、12366纳税服务热线等新“三大服务平台”，开展了争做纳税贴心人、全员大走访、便民办税春风行动等“三大服务行动”，完善了税收执法监督机制、税收执法岗责体系机制、行政执法责任机制、法制服务优质化机制“四大维权机制”，形成了纳税参考卡、税情通报会、国税直通车“三大服务品牌”。2011年《中国税务报》详细介绍了简阳国税维权减负，为纳税人服务的经验。
以创新促文明。2011年6月，省国税局确立资阳为征管服务创新转型试验区，简阳市国税局作为资阳国税的排头兵，率先进行的“五个集中”征管新模式实践在全省推广并在全国实施。2014年8月，又被省国税局确定为全省国税系统征管服务绩效监督管理平台三个试点单位之一。省国税局评价说，简阳市国税局征管服务创新转型富有成效，改革蕴含了文明深度，走出了征管新路，代表了服务方向，为全省深化“五个集中”工作作出了表率。
简阳德盛集团财务部部长李晓旗说：“国税局通过创建文明单位活动，对纳税户服务更好了。我们有9个分公司，分属不同的科室在负责，他们就建立QQ群，提供纳税咨询，沟通顺畅，窗口服务流程更简化，办事效率更快。他们还积极征求意见，定期上门服务，进行业务辅导，组织纳税人学习相关业务培训，提前预警。”
国税人文化铸造文明之魂
2014年12月15日，简阳市芦葭乡岳王村失独老人付昭银房屋破土动工，他激动地说：“真是太感谢你们了，等房子竣工一定要来喝竣工酒哟。”
付昭银的独生子去世已有10多年，夫妇俩年老多病，两个孙子都在上学，全家生活靠媳妇每月打工1000多元工资维持，家庭十分贫困，住房还是几十年前的土坯房，年久失修，已成危房，简阳市国税局获悉情况后，积极想办法帮他们解决了建房的资金问题。
从2012年开始，简阳市国税局组织了巾帼志愿者等8个志愿服务队，成功创建了“法研社法律救济”、“爱心书包母亲邮包”等精品志愿活动，长期帮扶资助贫因学生10余名，组织为“5.12”地震、玉树地震和贫困学生捐款献爱心等累计捐款40余万元。12月4日，简阳市国税局获得由资阳市文明市创建文明城市指挥部、市志愿服务总队联合授予的 “资阳市2014年度志愿者服务十佳组织”称号。
志愿者精神在简阳国税人身上得到发扬光大的同时，他们还建立了自己的学习文化。一方面强化业务技能学习。多次组织“书香国税”交流活动，开展演讲比赛、业务培训、知识竞赛等。另一方面提升思想道德修为。组织开讲道德讲堂6期，不间断地开展道德经典诵读活动。并通过同乐“我们的节日”，传播文明新风尚，建立了篮球、羽毛球等10项兴趣活动组，传播健康生活方式。
“文明国税、文化国税、一流国税。简阳国税高举文化兴税的旗子，推进税务精神文化、行为文化、物态文化、文体活动开展，并不断总结提炼简阳国税文化价值理念，‘厚德载物，生生不息\’已成为简阳国税人共同敬仰和追求的人生境界。”莫尔学介绍道。
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