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简阳市人民医院认真开展专项整治活动

资阳日报 2014-12-17 22:35 大字

组织医护人员到后勤部门参观体验。■李太辉

简阳市人民医院作为服务群众的窗口单位,按照省市“庸懒散浮拖”问题专项整治工作要求,结合行业特点确定了“治理庸懒散浮拖,提升服务转作风,创建人民满意医院”的目标,通过宣传动员、暗访督查、体验感受、限期整改等方式,推进了整治行动的深入开展。

宣传动员人人知晓

在专项整治活动中,医院成立了“庸懒散浮拖”问题专项治理工作领导小组及督查组和办公室,及时召开中层干部会明确责任、召开职工大会形成共识。因医护人员岗位特殊的原因不能全部参会,为做到精神传达全员知晓和一个不漏,通过各支部分别传达、各部门利用晨间交班时间进行传达安排,并充分利用院内橱窗、LED显示屏、宣传标语等方式进行宣传,在领导率先垂范,亲自部署和督促下,确保了全院党员干部和职工对活动的知晓率做到全覆盖,参与率达到100%,干部职工对活动认识到位。

互相体验找出差距

为切实做好专项整治活动,医院通过在院内组织不同岗位、不同部门的人员互相参观体验,学习先进和查找自身不足。组织临床一线医护人员参观电力保障、卫生保洁、物资供应、收费窗口等部门,学习他们的规范化管理、文明服务和在平凡岗位上默默无闻的奉献精神。组织行政后勤人员参观临床一线科室,感受医护人员高强度的工作,每天面对不同病人忙碌穿梭的敬业精神。通过互相参观体验,引发大家不断反省自己,敢于直面问题自我完善、自我提高,促进了不同岗位互相学习,进一步改进工作中存在的不足。

明察暗访查找问题

为促进全院员工在开展“庸懒散浮拖”问题专项整治工作中切实转变作风,医院领导坚持深入到分管部门一线,每天参与科室晨间交班、晚上巡查值班情况,通过靠前指挥及时了解情况。同时还组织督查组进行了暗访督查,通过采取暗访、抽查等方式,重点检查服务窗口、临床一线工作人员的服务态度、劳动纪律和责任意识等。并将现场发现的问题、暗访督查出的问题和患者来信投诉反映的问题进行汇总,在全院中层干部会上进行通报,使得被通报批评者脸红流汗,真正触及灵魂受到教育,加强自身反省。

规定时间限期整改

医院党委和各支部还分别召开专题会议,通过集中学习和自学等方式,查找梳理班子及广大党员干部在“庸懒散浮拖”五个方面的具体表现,并形成整改清单,要求部门和个人明确整改措施、时限和责任人。旨在通过规定时限整改,让大家紧起来、动起来、干起来,克服松下来、慢下来、停下来的消极思想,切实改进工作作风,树立作风建设的新常态。通过集中整治活动让大家切实以党员、干部的身份严格要求自我,把“提升服务转作风,建人民满意医院”当作全院员工的奋斗目标,不断提升患者对医院的满意度。

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