努力建设人民满意医院——简阳市人民医院坚持依法治院推进各项工作
医务人员走上街头宣传法律。 （资料图片）■ 李焱生 邱勇
今年以来，简阳市人民医院先后迎来了国务院医改办、省依法治省循环检查组、省依法治省办公室宣教组等各级现场检查参观10余次，接待人员400余人次，对医院的依法治院工作都给予了一致好评。是什么让简阳市人民医院在全国众多县级医院中脱颖而出，备受瞩目？这得益于简阳人民医院多年来坚持“依法治院助力发展”。
据了解，近年来，简阳市人民医院坚持依法执业、依法行医、规范管理，按照省、市“法律进单位”的要求，坚持一个中心、围绕两条主线、处理好三个关系、抓住四个重点、做好五个环节工作，取得了六个方面的成效，不断推进依法治院，努力创建人民满意医院。
坚持一个中心
强化治院目标
在依法治院工作中，医院始终坚持以病人为中心，以创建人民满意医院为目标。一是实施整体改扩建，改善服务能力。门急诊医技大楼建设通过争取德国促进贷款将于近期启动，逐步改善硬件设施和诊疗条件。二是优化服务流程，便民利民惠民。畅通急诊急救绿色通道，规范入出院、转科、转院各项工作流程；全面开放号源、全科、多种方式预约，预约诊疗比例达到22%。并实行连续工作制，开放夜间门诊、节假日门诊、便民门诊等，方便群众就医。同时开展了孕妇学校、新生儿建档、住院病人生日慰问等温馨便民服务。三是促进医疗、服务、管理三个转变，即从方便医疗工作向方便病人转变、从病人围着医院转向医护人员围着病人转转变、从方便医院管理向方便医务人员工作转变。
围绕两条主线
开展法治工作
在依法治院工作中，医院始终围绕病人和职工两条主线开展工作。一是坚持维护病人合法权益。通过多种方式宣传病人权利和义务，完善软硬件设施保护患者隐私，医务人员在行为中充分尊重病人的知情同意权、选择权等，维护医患合法权益。二是关心关爱职工。坚持效率优先、多劳多得、优绩优酬，不断深化绩效分配制度改革，调动医务人员工作积极性。院领导和职能部门通过“走基层”、“蹲点”服务，深入实际，调查研究，解决困难，从命令式管理向服务型管理转变。
处理三个关系
增强法治理念
医院认真处理好法治与道德建设、民主制度建设、文化建设三个方面的关系，不断增强员工法治意识。一是加强道德建设。道德是心中的法律，通过集中授课、读书活动、道德讲堂、征文演讲比赛等，开展社会公德、职业道德、家庭美德等教育，弘扬社会主义核心价值观。二是加强民主制度建设。健全领导决策制度、职工代表大会制度等，深化党务、院务、科务公开，医院2011年建成全国院务公开示范点，并应邀参加全国院务公开培训班作经验交流。三是加强文化建设。实施文化建设“五个一”工程，推进廉政文化进医院等活动，医院连续两届蝉联全国文明单位。
结合四个重点
保障依法治院
在依法治院过程中，医院充分结合四项重点工作，为依法治院提供保障。一是坚持安全生产的红线意识和底线思维。逐级落实安全生产责任制，开展专项治理和安全大检查等，保证医疗安全、治安安全、消防安全、道路交通安全和生产安全。二是不断提高医疗质量。推动诊疗方式三个转变，即以主观经验诊断为主向客观证据诊断为主转变、以药物治疗为主向技术治疗为主转变、以有创治疗为主向无创微创治疗为主转变。三是加强重点专科建设和新技术项目引进等。建成四川省甲级重点专科1个、乙级重点专科立项项目2个、资阳市重点专科8个，国家首批住院医师规范化基地24个。四是改进诊疗服务。深入开展优质护理服务，护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。医院信息化建设扩面提质，提高工作质量和效率，获得四川省二级数字化医院资质。
抓好五个环节
推进依法治院
医院认真抓好五个环节的工作，不断推进依法治院的开展。一是保障有力。成立了医院依法治院工作领导小组；建立了领导小组办公室负责工作推进。二是积极普法。注重形式多样、保质保量，通过专题简报、院报、展板、宣传栏、医院网站、法制长廊等对相关法律法规广泛宣传。三是坚持学法。通过集中讲座、专题培训、个人自学等形式分层次分类别组织学法，开展全院法律法规考试。四是坚决用法。医院根据卫生管理法律法规规章的相关要求，建章立制，规范流程，做到依法执业、依法管理、依法办事。五是严格执法。严格执行机构准入、人员准入、技术准入、设备配置准入、药品器械耗材准入等。
取得六点成效
促进全面发展
通过坚持依法治院，有效推动了医院全面发展。一是法制意识深入人心。2011年以来，开展法制教育专题讲座28场次，受教育人数10110人次。二是制度标准不断完善。修订完善《医院工作制度》、《岗位说明书》等编书成册10余套，确立质量安全控制目标83项，建立质量管理与持续改进标准18项。三是依法管理更加规范。领导决策、部门职能履行、科室基础管理不断加强，法制宣传和舆论引导更加有效，医患纠纷处理合法规范。四是各项工作更加透明。依法向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、便民措施和行业作风建设情况，主动接受监督。五是患者满意度保持较高水平。今年1至11月，出院病人回访的综合满意度为95%以上。六是两个效益稳步上升。1至11月，医院门诊71.5万人次，较去年同期增长4.4%，患者人均费用较去年同期降低6.92%。
随着依法治院工作的深入开展，简阳市人民医院环境不断改善，医疗技术不断提高，先后荣获“全国卫生系统先进集体”、“全国百佳医院”、“全国文明单位”、第一批“全国节约型公共机构示范单位”等荣誉称号，医院连续四年被评为中国县级医院竞争力百强、西部排位第一。
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