成都市民感谢广电管家陆涛春节的坚守：“我要给你打100分”
春节，对大多数人来说是一场欢天喜地的团聚，是一回身心放松的休整……然而有这样一群人，对他们来说春节是身着工作服，穿梭于千家万户之中，保障电视和网络信号，他们就是春节期间坚守岗位，为保障您收看春晚和上网刷剧默默付出、奔走在一线的广电管家。
陆涛是四川广电网络都江堰分公司的一名广电管家，他所负责的片区总共有2000多户，客户多、任务量大，这个春节，他一直坚守在岗位上。
春节
为了群众一直坚守岗位
“胡阿姨，网络给你连接上了，电视信号也没问题，春节就放心在家看电视吧。”2月9日上午10时，都江堰市的一栋居民楼中，陆涛处理好了用户报修的问题，这已经是当天上午他跑的第三家用户了。“好好好，我要给你打100分。”胡阿姨声音洪亮地说道，“太谢谢你了小陆，我们家老爷子就爱看电视，这春节要没电视可就不知道怎么过了。”
陆涛则快速地收拾工具设备，他还要赶往下一家用户，“春节来临，阖家团聚，却也是广电管家最为忙碌的时候。”陆涛说，“春节人们大多会围坐在电视机前收看春晚或者综艺节目，尤其是今年，提倡就地过年，有些在外地工作的人们回不来，就更需要通过网络或者电视与家人视频拜年，我一天要跑十多个小区入户拜访，为报修和有安装需求的用户处理相关问题，同时也帮用户进行常规检查，以保障春节期间用户安心看电视用网络。”他说，春节期间他都不会休假，一直坚守在岗位上。在记者现场采访的短短几个小时内，陆涛就上门处理了6家用户的报修和检测。陆涛的技术已经十分娴熟，处理每一户的问题总是很快就能找到症结所在，一般10多分钟就能处理好。
忙碌
中午没时间坐下来吃口饭
陆涛今年35岁，从2008年加入四川广电网络已经13个年头，主要工作就是帮用户进行安装和后续维护服务，解决各种各样的问题经验已经十分丰富。
中午休息的时候，陆涛拿出一块蛋糕，拧开一瓶水。这竟然就是他的午餐，陆涛看出了记者的疑惑，笑笑说，平时中午基本没有时间正儿八经地坐下来吃饭，一旦有故障报修，群众一个电话就得立马上门解决。话音刚落，都江堰市龙潭湾社区打来电话说社区监控连不上网了，因为电脑拿出去维修并重装过系统，密码也记不住了，春节期间没有监控可不行，赶紧请他过去看看。
陆涛两口吞下蛋糕，立刻出发赶往龙潭湾社区。本来以为这种系统重装之后的问题会比较麻烦，结果陆涛很快就找到密码，并贴心地将密码写在一个小纸条上交给工作人员。
遗憾
两年多没带儿子出去旅游
陆涛是非常有责任心的一位广电管家。在记者跟随他安装维护广电线路时，许多小区用户都对他十分熟识，亲热地打着招呼，可见陆涛很受用户认可。在他负责的区域当中，太平街上禾酒店春节前夕晚上11点打来报修电话，他立马赶过去处理故障，工作到12点多才回家。
全身心记挂着工作的陆涛也有遗憾，他对记者说，“已经两年多没有休过假了，儿子两岁多都没有带他出去旅游过。因为作为广电管家，工作非常琐碎，也常常来得很突然。”
春节期间，第二届“广电惠民服务月”活动也在持续开展，陆涛告诉记者：“春节期间，我们全日值守，全心服务，希望用户在看电视用网络的时候能想到广电管家。”
【评论】
为“他们”点赞 道一声“谢谢”！
春节期间，每当家庭团聚共享快乐的时候，总有一些人不能回家与家人团聚，他们依旧默默地坚守在岗位上。我们要为他们点赞，道一声“谢谢”！
没有医护人员的坚守，“牛宝宝”可能无法顺利诞生；没有环卫工人的坚守，城市就可能变成一个大垃圾场，没有广电管家的坚守，我们阖家团聚时可能就无法看上电视……
春节是中国最热闹的节日，他们却默默坚守在自己的岗位上，为更多家庭的团圆美满奉献自己的力量。
谁不想回家过年，谁不想和家人一起吃顿团圆饭？春节里的坚守，总是带有些许无奈和忧伤，也更多了一分责任和担当。
春节里的坚守，这是一份沉甸甸的特别贴心服务，所以我们要格外尊重他们的劳动，当我们向亲朋致以春节问候的时候，不要忘记为他们祝福，说一句“谢谢”，让他们真切感受到存在的价值。
本报记者 吴纪涛
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