盘活闲置资产 都江堰市南桥社区打造社区邻里中心这个茶馆除了拉家常还能评理短
现在老茶馆已经成为居民和商户化解矛盾的首选地
老茶馆成为灌县古城内一处靓丽的新场景
“别冲动！都冷静一下，去老茶馆让大家评评理。”费力拉开还在气头上的矛盾双方，不同于往常将两方请到社区居委会办公室，都江堰灌口街道南桥社区书记向科一边安抚双方情绪，一边带着两人走到了老茶馆的门口。“有什么事，进去喝口茶，慢慢说。”
不去社区办公室对峙，而是在老茶馆邻里中心沟通，这在当地已成为越来越多居民和商户的首选。通过盘活社区闲置资产，都江堰市灌口街道南桥社区营造的邻里中心，也成为灌县古城内一处靓丽的新场景。
评评理，去老茶馆
闲置旧屋摇身一变
茶馆成了化解矛盾首选地
梁木和青瓦穿斗保留了川西特色民居独有的特色，与古城的一景一木相映成趣。明亮的开间里，高高的灶台氤氲着水汽，十余张带着岁月痕迹的小方桌与高背竹椅有序排开。一把藤椅，一盏花茶，浅浅品尝，情绪也好像跟着缓了下来。
“让下，看烫到哈！”南桥老茶馆老板周凤祥麻利摆好一摞茶碗，提壶注水，茉莉和茶叶在滚烫的热水里再次舒展，满屋茶香四溢，一路闹哄哄的茶客也静了下来。
“先喝口茶，再慢慢说。”递上刚泡好的茶，向科将矛盾的双方拉回同一张茶桌。一边听着双方的陈述，一边为二人加茶，向科不时缓解双方的情绪。听完事情的来龙去脉，双方的误解也摆在了台面上。“这次的事情是个误会，大家情绪都激动了点。”一盏茶的工夫过后，原本因为竞争拉客争得脸红脖子粗的双方也平静下来。“罗大姐你们不该动手的，郭老板也应该注意公平竞争，以后一定要遵守商家公约，一起营造古城和谐舒心的环境。”在向科的一番劝说下，矛盾双方也握手言和。“这次矛盾主要是因郭老板这边的员工而起，这样子你就请罗大姐喝杯茶就当赔礼了吧。”向科的一席话逗笑了坊间的茶客，原本凝重的氛围被淹没在了老茶馆鼎沸的人声里。
“远亲不如近邻，社区作为服务群众和游客的主体，更应该为群众提供开放、共享、温馨社区公共空间和交流的公共场所。”送走矛盾双方，向科告诉记者，南桥老茶馆正是社区盘活闲置资产，倾情打造的“邻里场景”。
坐落在灌县古城龙池商住城内的老茶馆，自2008年起便闲置下来。如何盘活闲置资产，打造社区交流新空间？南桥社区将目光锁定在最为本地人所接纳的社交场所茶馆身上。“不管是家长里短，还是业务交流，茶馆文化早已深入人心，与其将邻里中心放在行政氛围浓厚的社区大院，不如让矛盾双方去茶馆里评评理。”向科告诉记者，作为南桥社区邻里中心，老茶馆由社区整体打造，配套备置基础设施，商家独立经营。“喝杯茶，慢慢说，现在老茶馆已经成为居民和商户化解矛盾的首选地。”
喝口茶，再慢慢说
商家联盟共建共享
营造和谐社区
“比行政介入调解更加有效的，是社区自治。”向科告诉记者，位于灌县古城里的南桥社区商家众多，长期存在商住混杂的矛盾。如何把邻里关系搞好，提高居民参与度和认知度，南桥社区探索出了商家联盟共建共享，多体结合的“邻里场景”。
“以西街为例，酒吧街深夜扰民这个矛盾已存在多年，以行政手段强制解决，一直效果不佳，而商家联盟却成为酒吧与居民之间的联系纽带。”来自南桥社区商家联盟管理协会的西街街长周欧告诉记者，以往居民多次投诉酒吧深夜扰民，接到投诉后，相关部门和街道社区以行政命令，按照有关规定强制实施后，却收效甚微，不到一段时间又恢复以前的景象。
商家联盟形成后，联盟将居民和酒吧经营者约到了老茶馆协商调解。“共建共享的商家联盟不一样，自发的形式拉近了彼此间的距离，更能与商家有效沟通。”周欧告诉记者，硬性规定夜晚不允许放音乐，酒吧肯定不能接受，但是分时段降低分贝，双方都能理解。在商家联盟的调解下，西街酒吧经营者与居民达成协议，夜晚分时段降低音乐分贝，最大程度避免夜间歌声扰民。
“商家联盟共建共享，化解居民和商家之间的矛盾。”向科向记者介绍，通过邻里公约认同、邻里文化再生、邻里精神标识三大“邻里·人文内核”，一个和谐有序的社区形态正在南桥社区孵化。
记者手记
邻里中心
搬出了社区大院
社区是社会群体最小的单元，却能延伸到社会治理最深处。去掉了浓厚的行政氛围，南桥社区营造的老茶馆以群众更能接受的方式，将“邻里中心”这一空间搬出了社区大院，搬进了市井民间，以主动贴近的方式，顺应民意倾听民声，真正为群众敞开了交流沟通的大门。
抬手提壶添水，端起茶碗，吹开浮在水面上的茉莉花，细细品茶，茶入心间，暖暖的，沁人心脾。
本报记者 李萌 摄影 刘永豪
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