搭话是个技术活 走访企业先“补课”
孙剑（左三）带领组员到企业收集问题和建议
从第一次被误当是诈骗电话，到为企业“解困惑”；从一听纪检监察干部脑海中就浮现出严肃、冰冷的“包公脸”，到发现他们为当好服务企业的“店小二”多次深入企业只为解决问题……一个多月的时间，都江堰市纪委监委派驻市委办纪检监察组组长孙剑带领着组员，以项目化方式深入推进重点整治形式主义、官僚主义问题，舍得下功夫的他们，在构建亲清政商关系上探出了“路子”。
企业
“接到电话，一听他们自报是纪委监委的，我就很警惕怕是个诈骗电话。当时我想纪委监委是查处干部的，跟我们民营企业有啥关系嘛，然后我就把电话挂了。”“简直没想到，相关单位主动联系帮助我们解决问题，不到一个月的时间，反映的4个问题基本都解决了。”
孙剑
“那时候，真的是一团乱麻。”刚接到任务时的孙剑满脑子都是疑问和顾虑。“企业信任我们，要及时向有关部门了解情况、推动落实，及时发现可能存在的形式主义、官僚主义问题，同时还要注意维护企业权益，尤其要防止打击报复企业的问题。”
学政策 找话题
走访企业前先上“补习课”
摸清民营企业的“痛点”“堵点”“难点”，有效服务民营企业发展。这个任务一度让孙剑很是犯愁，“联系服务的企业涵盖了工业、农业、商贸服务等类型，关于行业政策上的疑惑我们不能解答怎么办？”“企业反映的问题不在我们业务范围内咋解决？”……
顾虑归顾虑，工作还是要实打实地干起来。按照都江堰市纪委监委制定的《“联企清风行”活动方案》，孙剑他们组负责联系服务成都祥侬生态农业发展有限公司、都江堰拉法基水泥有限公司等4家民营企业。
于是，在临近走访企业的前一周，在孙剑的带领下全组工作人员开“补习课”，从国家层面到省市出台的关于服务保障国际化营商环境建设和民营经济健康发展的政策、举措，一条不落进行深入学习。孙剑认为，光吃透政策显然不够，还得对4家企业的基本状况有所掌握，才好跟企业搭上话。“这么多好政策，要确保落到实处、让企业得到实惠。”做足了准备，有了底气的“店小二”孙剑开始着手联系企业。
吃“闭门羹” 被误当诈骗电话
服务企业的“店小二”不好当
“你好，请问是祥侬生态农业的王总吗？我们是都江堰市纪委监委派驻市委办纪检监察组的，我们纪委在开展‘联企清风行’活动，我们想到企业来面对面听一下你们的意见建议……”话还没说完，电话里头抛下一句，有没有相关文件证明，先发邮箱看一下，然后就是一阵“嘟嘟嘟”的盲音。
这是孙剑第一次电话联系企业，准备了一肚子话都还来不及说，就当头被泼了一瓢冷水，吃了个“闭门羹”，他发现服务企业的“店小二”真的不好当。
“接到电话，一听他们自报是纪委监委的，我就很警惕怕是个诈骗电话。当时我想纪委监委是查处干部的，跟我们民营企业有啥关系嘛，然后我就把电话挂了。”回想起第一次与孙剑接触，成都祥侬生态农业发展有限公司负责人王碧嫦说。
“一回生、二回熟，多联系多沟通。”抱着联系服务企业要有“三到精神”，孙剑按着企业提供的邮箱，把相关文件发了过去。经过多次电话沟通，取得了初步信任后，孙剑带着组员们来到了成都祥侬生态农业发展有限公司养殖基地。
找突破 消顾虑
让企业敞开心扉是个技术活儿
“第一次去，我们首先跟企业负责人说明来意，表明了我们收集问题不限方向、不限内容，并且严格实行保密管理。”孙剑告诉记者，“企业是不是担心我们就是走个过场，了解完情况就一走了之。”让企业敞开心扉是个技术活儿，孙剑注意到，有企业吞吞吐吐并没有讲出真心话。
一定得找个突破口，打消企业的顾虑。孙剑迅速在脑海里搜索前期收集的关于这家企业的基本情况，开始找企业感兴趣的话题聊。“企业都销售哪些农产品？销往哪些地方？销量怎么样？”……自然而然地企业负责人王碧嫦开始倒苦水，因特殊原因企业的“动物防疫合格证”一直没办下来，这影响着企业参加招投标。随着聊天的深入，问题逐个显现：动物防疫合格证未及时办理、不了解建生产配套用房的申报程序……
“企业信任我们，要及时向有关部门了解情况、推动落实，及时发现可能存在的形式主义、官僚主义问题，同时还要注意维护企业权益，尤其要防止打击报复企业的问题。”在问题分析会上孙剑提出，全力推动企业反映各类问题得到解决。
“简直没想到，相关单位主动联系帮助我们解决问题，不到一个月的时间，反映的4个问题基本都解决了。”王碧嫦由衷地为孙剑他们“店小二”式的服务点赞。
记者手记
以项目化方式为民企“解困惑”
今年3月以来，从解决具体问题入手，按照成都市纪委监委关于以项目化方式深入推进形式主义、官僚主义问题重点整治的工作安排，以“联企清风行”活动为载体，孙剑带领着组员深入融合“项目化管理”的思维方式和营运理念，重点围绕党员干部、公职人员在服务民营企业发展中的服务效能不高、政策落实不力、行政执法不公等形式主义、官僚主义问题，真心诚意与民营企业“交朋友”，“面对面”收集问题和意见建议，设身处地为民营企业“解困惑”。本报记者 王雪钰 文/图
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