让坐等办件变服务上门
通江开展“红色代办”服务
本报讯（杜文龙 四川日报全媒体记者 钟帆）“石老，你申请给你家属办低保的事情，今天我们上门来代办，先看下你们的残疾证，我们再了解下她的病情。”10月11日，在通江县铁佛镇大佛寺村，村里的“红色代办员”特地上门为石高明老人的家属办理低保人员的申请填报。石高明老人今年已经78岁，由于子女长期不在身边，腿脚不便，来回跑路去镇上办理低保很麻烦。得知村里的“红色代办队”可以提供上门服务后，他就拨通了电话预约，很快就有代办员来到家里，“镇上离我们村有18公里，搭车也不是很方便，现在有他们帮办，太好了。”
“代办”围着群众转，上门服务“轻松办”。据了解，通江县的“红色代办队”是由建制村党组织书记担任队长，村社干部任红色代办队员，在各社及聚居点设便民服务代办点，由村社干部负责各社及聚居点便民服务民事代办工作，变坐等办件为“送货上门”，把代办服务从村委会送到了农户家门前。“我们的上门办理代办业务涉及医保代缴、临时救助办理、水电费代缴等事项。”据“红色代办员”石长林介绍，代办业务主要是针对一些行动不便的老年人。
“目前，我们村‘红色代办队’共有7名队员，每个月能办20-30件（事情），不仅方便了村民，也拉近了干群关系。”大佛寺村党总支书记、村主任李成泉说。
为了让“红色代办”服务更加精准到位，通江县还建立健全首问负责、主动问需、有需必帮、能办必办、限时办结等工作机制，充分释放“红色代办”服务效能。截至目前，通江县33个乡镇（街道）建立“红色代办队”367个，累计开展“红色代办”服务5万余次，传达各类惠民政策80余种。
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