平昌县人民医院优质服务暖人心患者感激送锦旗

消费质量报 2019-06-14 01:01 大字

近日,平昌县人民医院肿瘤科陈奎医生和科室医务人员收到了患者白大爷及家人送来一面写有“医术精湛,医德高尚”的锦旗和一封感谢信。

三年前,白大爷因“胸痛、咳嗽”,来到平昌人民医院肿瘤科就诊,经CT检查提示:左肺占位性病变,患者为求进一步检查,便转入大医院进行病检,最后确诊为肺癌。

在病情确诊后,医院准备给予全身静脉化疗及放射治疗的计划,但因白大爷年龄偏大,体质较弱,导致放疗反应过大,身体有些吃不消,加之经济压力巨大,患者家属只能将白大爷转回本地,继续在平昌人民医院进行门诊药物保守治疗。

就在一个多月前,白大爷复查结果显示肺部包块增大并伴有胸部疼痛,患者及家属为求进一步治疗,住进医院肿瘤科。

由于癌症的严重后果和常人难以想象的疼痛,作为一名经验丰富的肿瘤科医师,陈奎医生深知,良好的心态是病情康复的重要因素,一方面针对病情为白大爷制定了科学的治疗方案,一方面积极发动科室全体医务人员为白大爷做心里疏导,为他树立生活的信心和与疾病抗争的勇气。并一次又一次耐心细致地询问他的感受,及时与患者家属沟通病情的进展,叮嘱平时的注意事项,最大限度减轻患者痛苦,使患者及家属倍感亲切。

6月6日是白大爷出院的日子,在办理完出院手续后,白大爷在老伴、女儿陪同下为肿瘤科全体医护人员送来了锦旗和感谢信,感谢他们高度负责的敬业精神,耐心细致的检查、治疗,稳定了病情,减轻了患者痛苦。白大爷激动地将饱含真情的感谢信和锦旗递给医护人员,握着他们的手一遍遍说着感谢。

一面鲜红的锦旗,一封真诚的感谢信,简单的几句赞美,浓浓的医患情,是对医院医疗护理服务的肯定,更体现人民群众对医务工作者的信任。罗春燕

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