巴中12345政务服务热线获“全国十佳热线奖”

（记者 李俊如）近日，第三届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会在海南省海口市举行，巴中市12345政务服务热线荣获“全国十佳热线奖”。

研讨会由D3方评估平台和零点有数集团、海口12345政府服务热线工作领导小组办公室联合举办，来自全国22个省、市、自治区的185个单位345人参会，共商全国政务热线高质量发展。会上，D3方评估平台与零点有数联合发布了“2019年全国344个城市12345热线监测结果”，巴中市12345政务服务热线排行普通地级市服务质量第4名，荣获“全国十佳热线奖”。同时，在全国政府服务热线优秀案例评选中，巴中市12345政务服务热线凭借打破时限困局，创新建立“观察件”制度获得“卓越服务奖”。

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