店主告诉我 不要嫌衣服不行 你行衣服就型 网购时的奇葩事和奇葩人
现在,网购成了人们购物的主战场。
网购虽然不用面对面,但我们面对的,终究还是人。
所以,人上一百,形形色色,这句话不仅适用于现实生活,同样适用于网络。
网购这么多年,每一个人,多多少少都会碰到一两个奇葩的人,更会有一大堆有趣的事。
四年前吧,在一个同事的强力推荐下,在一家号称专卖日本原单的淘宝店里买了一条男友式牛仔裤,颜色、款式都深得我心,就连尺寸,都好像是量身定做,连裤脚都不用剪,直接穿就是了。买牛仔裤不用剪裤管,这在我这么多年的购买史中,还是第一次!而且价格还便宜,才100多块钱。
从此,这家店就成了我的收藏,有事没事都会去看一下,遛一圈。
后来,店主又开通了微信下单。我当然步步追随,又加了他的微信。
于是,我就从天天看他的淘宝店变成了天天看他的微信。
有一天,我又在他的微信店里下单了一条米色锥形裤。基于上一条裤子的美好印象,我对这条米色裤子充满了期待。
终于,四天后,快递到了。我简直是飞奔着下楼去取的。一拿回家,立马拆封,心里那份激动简直都快溢出来了。然而,拆开一看,有点蒙:啊?哪是什么米色嘛,明明就是浅一点的土黄色呀!再抖抖索索上身一试,天哪,松松垮垮得就像电影电视里的陕北老乡穿了条土布裤子,哪里有半点锥形裤的时尚和不羁啊!
但一想到上一条牛仔裤那么合身又那么好看,我怀疑是我没有get到这条裤子的美点,又翻来覆去几番打量,并再次穿着在镜子前左照右照。但就算我如此努力,还是没有觉得这条裤子有多好看,而且面料还厚,真的就跟我们的农民兄弟穿起下田干活的土布裤子没什么区别,加上那颜色,真是乡土气息浓郁呀!
没办法,我只好联系店主,决定退货。
店主很讶异:“你为什么要退货?你不知道我这个店非质量问题是不能退货的吗?”啊?!没听说呢。店主回:“首页写得很清楚啊。”妈哟,没事谁会去看首页呀。别的店如果不能退货,不都是在每一件商品的介绍下面就清清楚楚地写好只换不退吗?而且你这个裤子下面明明显示“七天无理由退货”呀。店主很不耐烦,回:“那是淘宝自带的条款,但我已经在首页说明了不退货。”好吧,怪只怪我对这家店太有信赖感,以至于根本没好好去看它的每一页。况且买了人家的东西又去退,从情感上来说确实让人不那么舒服。于是,我只好把上一次交易多么愉快多么满意中间对他的店又是多么步步追随的情况煽情地跟他说了一遍。不知道是不是盛情难却还是烦于我的执著,他停留了几分钟,最后终于回我:“好吧,这次就破例给你退了,以后一定要搞清楚我们的规则。”虽然这句话让我很不爽,但只要能退,管他的,忍了吧。
结果最精彩的来了。他在发给我退货地址的同时,还发来了这样一段话:“我也提个建议,很多时候,不要嫌衣服这个不行那个不行,人穿衣服,不是衣服穿人,你行衣服就型。”我只好回他:“是,你的衣服都型,是我形象不行,好了吧。”
说完,就将这个店永远拉黑了。(林湄)
有一年“双十一”,我抢购了一套书,结果手一抖,买了两份。
收到书后,想在朋友圈里转一套出去,跟朋友推销的时候才发现,一套书共三本,每本的单价都是38,可双十一的折扣价却是“整套130元”,促销页面还打着超大四个字“超值优惠”。
我……(酸苏安)
今年很流行粉色西装外套,我也挺喜欢,挑来挑去选了一家信誉度比较高的广州的店购买。收到货特别满意,做工、面料都挺好。然后我突然发现,这个外套没有腰带,但我记得商品图片详情页面里肯定有,还专门打开页面看了看,确定模特身上穿的那件就是有腰带。
于是去问客服,是不是漏发啦?以前也遇到过漏发配件的情况,一般客服都会说去查一下库存或者直接补发。结果这个客服毫不客气地回我:“不可能漏发,我们发货都是严格检查过的!”
我还心想会不会漏在快递袋子里了,赶紧去翻,里里外外检查了一遍,确定没有。就说,真的漏发了,我几百块钱买一件外套,难道还讹你一条腰带啊。这时候客服才松口,说要去查一下库存。
等了一天,客服主动联系我,说:“你申请退货吧。”我问她,查库存了吗?不回消息。再问:到底是不是漏发了?还是不搭理我。虽然很喜欢这件外套,就算没有腰带也不影响,但碍于服务态度太恶劣,我还是立马打包退了回去。
又随手在另外的店里买了件差不多的款式,三天后新衣服到货,做工面料都不错,可就是感觉版型不如先前那家好,还是对第一次买的那件念念不忘啊,怎么办?又不好意思再拍。我想了想,登录了老公的淘宝账号,用他的账号和单位地址,又拍了一件。这次收到,有腰带,衣服完好,十分满意。(鹿鹿)
最近气温骤升,就想把放在购物车里许久的那件波点连衣裙买了,因为清明假期要回老家嘛,就跟店主协商更换成顺丰快递发回老家,店主一问地址发现我老家四川巴中的,就特别激动地跟我说她也是巴中的。然后我们从南龛山聊到了江北新区再到街心花园美食街……等我终于想起了我的正经事问她时,她跟我说:“不好意思啊亲,刚刚最后一件被别人买走了。”
我非常遗憾地表示特别喜欢这条连衣裙,如果还有货的话,请第一时间通知我。店主非常豪爽地说:“这样吧,我过几天去厂家看看,如果还有,我送你一件!”
网购这么多年,第二次见到这么大方的店家。第一次是有一年冬天,在淘宝上买了件大衣。下单后等了快半个月都没发货,每次找店家催问,都回复我说订单太多,希望我体谅。我表示理解,每次都说好的。然而等得太久了,觉得自己好像也并不太喜欢那件大衣,就去申请了退款。本以为这事就完了,没想到一周后,突然收到包裹,竟然是被我退款的那件大衣。
心想不能占店家便宜呀,就去找店家说了下情况。结果她说,因为觉得我态度挺好的,所以送我了。(李大玥)
去年冬天,在网上买隐形眼镜。一副98元,广告上写同时购买三副享受优惠,优惠价为299元。拜托,我单买三副也才294元,这个店家的数学成绩怕是已经把体育老师都气死了吧?
我相信这家店主不是故意的,但3月的一次购物经历真的可以让我爆肝了。我在网上买了一款纪梵希GV3走秀款mini链条腰包,4820元人民币,不便宜了吧,结果买回家之后发现是高仿,根本不是正品,于是联系卖家。卖家回复:这点钱你还想买啥?将就背吧……
我:???
万幸的是最后我退货成功了。总有一种感觉就是,有些人不是在安心做生意,而是在认真练口才。
有一次我买护肤品,虽然有些小贵,但赠品很多,而且那款护肤品是真的好用。本着欺头不吃白不吃的心态,我下单了。
满心期待地等包裹啊,因为无数朋友跟我安利这款产品。结果卖家一时大意,只寄了一堆赠品给我……这是一种“裤子都脱了一半,发现床不见了”的感觉。后来卖家道了歉,也寄给我了全套护肤品,想想还蛮可爱的。
我有个同事也有一段买护肤品的经历,那是一款奢侈品级别的眼霜,就是那种“一勺下去,两百块钱没了”的富婆眼霜。当时她在办公室里拆包装,拆了纸箱拆包装纸,包装纸拆完拆泡沫包装纸,再拆纸盒。一层一层拆下来,整整拆了10分钟,其实里面就一瓶小小的眼霜。这个阵仗也太大了吧,是怕眼霜着凉吗?
把眼霜取出来之后,包装纸都塞了满满一盒,足以证明卖家的胆战心惊——要是运输途中震碎了,半个月工资就没了吧。
有个上海的朋友被我成功拉进了达州七星椒卤味的坑,买了一箱套装,里面有鸭脖、鸭中翅、鸭掌等等。收到货后,卖家打电话给我朋友,请她写写评价,要五星好评的那种。朋友就去一一点评了:“其他的味道都不错,只是鸭脖偏咸。”没毛病吧?结果店家的回复是:“请您再将鸭脖多放置几天,这样,时间就会冲淡一切。”
我天!这是散落人间的段子手吗?在网上卖卤味简直可惜了人才,他应该去写《十万个冷笑话》。
还有个故事就发生在上周末,因为实在懒得出门,就叫了××到家,买一些水果蔬菜,自己做饭吃。下单不久,外卖的电话就到了:“你好,方便下来取一下吗?”
“不方便。你为什么不送上楼?”我问。
“因为我不想上楼,送完这单还有下单呢。”外卖小哥回答我。
我按捺住火气继续问:“如果我想下楼,我为什么要选择到家服务呢?”
“我到家了啊,就在你家楼下!”外卖小哥急了,还喊破音了,就好像是我不通情达理一样。
最后扯来扯去,浪费了他3分钟的时间,他还是上楼了。不但我这一单迟到了,下一单也迟到了,我也搞不懂他到底图个啥。临走了还要我给他五星好评,简直可以说是为所欲为了。
有一次在孔夫子旧书网买了Peter Hessler的《river town》《Factory Girl》《Oracle Bones》。店家在我下单之后私信我:“一口气买这么多?书挺贵的,看得懂吗?我可没时间教你。”
我觉得这个人超有意思,就问他要了微信,才知道这个人是一只巨型书虫。后来我们成了书友,虽然从没见过面,但是会经常交流一些读书心得。他家里的康德《三大批判》被他翻得散了架,我有不懂的地方,他都随时在线,所谓“没时间教你”,就是耍傲娇,他是绝不会放过任何一个臭显摆的机会的。(王提那)
最近迷恋闲鱼,每天浏览,比刷微博微信还起劲。围观久了,发现闲鱼简直就是个故事会。有个人问卖家:衣服几成新?答:不新。还有个卖家,卖一件连衣裙,有个问尺寸,并列出了自己的身高体重,卖家很诚恳地劝她:我觉得你还是不要买,我163(cm)都撑不起来,你(158cm)就更撑不起来了。还有个,就是成都本地的,在上面卖一款二手烤箱,写明“欢迎当面交易,自提”。有人问:包邮吗?卖家答:你出邮,我来包。(张西兮)
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