巴中恩阳:提升法律援助质效
本报讯(唐妮 记者 张伟)记者昨(14)日获悉,今年以来,巴中市恩阳区法律援助中心采取多项举措,进一步提升法律援助质效,努力提升服务效能。
该中心强化基础建设,进一步完善《恩阳区法律援助工作管理办法》,提高办案质量和受援人满意度;严格落实要求,建立案件办理质量监控机制,加大对援助案件的流程管理,落实“三项制度”,即首问负责制、服务承诺制和限时办结制,加强“三个环节”监控,对援助前、援助中、援助后等三个环节加强办案质量管理,通过“服务能力的可靠性,服务行为的规范性、及时性、有效性和受援人的满意度”等五个方面衡量法律援助的办案质量;开通“绿色”通道,与区扶贫局对接,建立全区建档立卡贫困户信息库,将其全部纳入法律援助服务对象,为脱贫攻坚提供坚实的法律保障;加大宣传力度,进一步增强群众运用法律武器维权的意识,今年以来,共开展宣传活动15次,累计发放资料12000余份,解答群众咨询530余次。
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