让群众最多跑一次 太白县行政审批局热情高效服务得到群众“点赞”

记者 芮扬 通讯员 王振华 潘丹 文/图

虽然没办法用语言表达，但从她们的笑容和竖着大拇指的手语中可以看出满意和赞许。3月12日，太白县行政审批局热情高效的服务得到群众的“点赞”。

3月12日，太白县政务服务中心窗口迎来几位特殊的“客人”，来自太白县的聋哑人石女士等人，要办理变更营业执照的业务，由于她们对所办事项了解不够、资料不齐，再加上表述困难，为业务办理带来一定难度。在语言沟通障碍的情况下，业务办理人员通过书写的方式与其进行沟通交流，了解情况，帮助她们拟定营业执照名称、经营范围、网上申报等，并为她们打印资料、填写申请表格、协调解决缺失资料。在政务服务中心工作人员的共同努力下，她们很快就拿到了营业执照，用手语向工作人员热情周到的服务表达了感激之情。

为了提高行政效能和政务服务质量，让群众少跑路，太白县行政审批局以打造“政治坚定、作风正派、服务高效、群众满意”的审批队伍为目标，以争创“政务服务示范岗”为依托，鼓励大家积极发扬"店小二“精神，将"用心、贴心、细心、诚心、耐心”融入到大厅服务各个环节，从小事做起，从细节入手，让办事群众和企业真切感受到热情、细致、周到的服务。

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