老人网上开的药一直滞留 快递公司协调解决
“只要你进店咱就说陕西话，一切都么麻达。”在沈阳的岐山乡党这样招呼陕西籍大学生，免费岐山面让人心里暖暖的。
王先生求助：70多岁的老伴椎间盘突出压迫腿都动不了，1月5日在西安交大一附院网上看的，开的药到现在都没有送过来，晚上疼得不得了，到附近医院检查，结果是手术做不了。希望一附院的药尽快送来。
记者帮忙：
华商报记者联系王先生获悉，王先生的药品只能从医院购买，药店不好买。医院已经发货，发的顺丰速运，因为疫情导致快递冻结，无法派送。顺丰速运工作人员了解情况后表示，会根据王先生提供的单号，尽快找到他的包裹，尽最大努力协调配送。
处理结果：
1月12日下午，王先生联系记者说，药品已经收到了，感谢顺丰速运特事特办，感谢华商报帮助联系。
小区住户少无法团购
等驾坡街办协调解决
张先生求助：他家住西安市建工路机械化工家属院。小区住户少，附近的商户或是超市都要人多才给送货，因为大家需求不同，每次都无法满足团购20户的要求，买不到生活必需品，希望关注。
记者帮忙：
张先生说，小区是老式的六层楼房，没有物业，自从疫情暴发后，就没外出过，期间也享受到政府送的惠民菜，目前吃光了，急需购买生活物资。有人把附近超市的工作人员拉到小区业主群里，但前提是以团购的形式才给配送，“我们人少，需要不同，接龙了几次都因人少配送不了。”
华商全媒体记者联系了辖区的德邻社区，工作人员记录后表示马上向上级汇报。
处理结果：
1月11日傍晚，德邻社区工作人员说，该小区有42户，经过了解，确实无法实现团购。该情况已向雁塔区等驾坡街办汇报，街办协调专人负责该小区住户的采买。记者联系张先生，他说，已经有工作人员进入业主群，帮小区住户们采买物品了，感谢华商报，感谢社区和街办。
打工夫妻被困城中村
街办送蔬菜并提供救助电话
曹先生求助：夫妻俩来自甘肃，去年11月到西安，在劳务市场打临工不到一月就封控管理了，至今一直在房子里待着，急需申请临时生活救助金。
记者帮忙：
1月12日，华商全媒体记者联系到曹先生，他和妻子住在西安市未央区汉城街道店子村，此前政府发放了蔬菜等物资，目前已不够用了。
随后，记者联系到未央区疫情防控民生保障服务部门，工作人员详细记录信息后表示，会立即联系汉城街道处理解决。
处理结果：
12日下午1时，曹先生告诉记者，目前已领到蔬菜，汉城街办工作人员称会给他提供救助部门电话，帮助其得到救助。华商全媒体记者 毛蜜娜 苗巧颖 马群
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