精诚护花花更红 记宝鸡市人民医院妇科团队
鲁淑娟
世人常将女人喻为花朵，美丽的花朵需要悉心呵护。
在宝鸡市人民医院，有一支用妙手仁心精诚“护花”的妇科团队。这支由10位“娘子军”组成的团队，以心换心，以情暖情，用精湛医术、暖心服务，为女性患者解除病痛，指导、呵护她们健康生活，让美丽的花朵绚烂绽放。
以病人为中心用心用情温暖患者
相比其他科室，妇科面对的是一个特殊的女性群体——她们脆弱、敏感，容易情绪化，更加需要医生用爱心和耐心来温柔对待。
女人最懂女人。身为科室的领头人，宝鸡市人民医院妇科副主任、副主任医师敬源深刻明白患者的焦虑和痛苦。为了让患者敞开心扉，更好地配合诊疗，她要求科室所有医护人员视患者为亲人，把为病人提供一流服务和构建和谐医患关系放在首位。
虽然科室每天的门诊量很大，但是敬源要求接诊医生坚持做到与患者多交流3分钟。在仔细询问病史、诊断疾病的同时，根据每个病人的实际情况，或普及一些健康常识，或做好心理疏导，拉近医患之间的距离，为医生全面掌握患者病情、精准治疗提供了依据。
患者王女士经朋友介绍来找敬源看病。面对陌生的医生，王女士有些防备和排斥，对自己的病情、症状不愿多说。面对这种情况，敬源不急不躁，与王女士聊天，耐心地给她做心理疏导。慢慢地，王女士打开了话匣子，详细地描述了自己的病情和相关生活情况。随后，经过检查，王女士被确诊为子宫肌腺症和卵巢子宫内膜异位囊肿。在经过充分沟通后，敬源为王女士实施了手术。如今，早已恢复健康的王女士和敬源成了朋友，经常打电话互相问候。
通过与患者的真诚交流，很多患者和王女士一样，从一开始的抗拒排斥变为配合信赖，达到了更好的诊疗效果。看起来毫不起眼的3分钟，却成为科室留住病人的小秘诀。
“视患者为亲人”，这句话人民医院妇科团队的医生不仅挂在嘴上，更践行在行动上。
对于每个前来就诊的患者，团队都做到认认真真检查，详细解说病情，根据实际情况制定个性化的治疗、康复方案。凡遇疑难病例，科里都要仔细研究、反复讨论，及时请求相关科室会诊。一些上了年龄的手术病人，合并症多，风险相应增大，科室医护人员发挥女同志细心周到的特长，密切观察患者情况，做好各项风险应对。科室还不断提升管理水平，细化、优化服务举措，制定了首诊负责、电话随访等制度。为了方便市民就诊咨询，科室将特色服务项目、热线电话及医务人员的联系方式印在温馨服务卡上，提供全天候的保健诊疗服务。
2017年国庆节前夕，岐山县一位宫颈癌患者因高烧不断住进妇科治疗。敬源和科室医护人员精心为患者治疗，还无微不至地照顾患者。国庆假期，大家牺牲休息时间轮换着照护患者，陪患者聊天，还带来不少好吃的，这让患者非常感动，出院后立马定制了一面锦旗送到科室以示感谢。
“金杯银杯不如患者的口碑”，妇科团队用自己的真情付出赢得了患者的好口碑，也迎来了更多的患者，目前科室每月门诊量达3000人，出院病人80多人。
以微创为引领用前沿技术造福患者
21世纪是微创技术的时代。妇科微创技术作为现代妇科手术的发展方向，正在逐渐取代传统的治疗模式。
据了解，微创技术就是应用当代先进的电子电热光学等设备和技术，以电子镜像代替肉眼直视，以细长器械代替手术刀，力求以最小的切口路径和最少的组织损伤，完成对体内病灶的观察诊断及治疗，被称为“保存生命质量的手术”，已广泛应用于妇科的诸多疾病治疗当中。
市人民医院妇科紧跟现代妇科技术发展趋势，科室除了诊治妇科常见病和多发病外，还开展并加大了腹腔镜下广泛性全子宫切除术加盆腔淋巴结清扫术、宫腔粘连分离术、子宫内膜息肉电切术、子宫黏膜下肌瘤电切术、压力性尿失禁手术治疗等微创手术，其中有几项是具有较高难度的四级手术。这两年来，科室在妇科恶性肿瘤的微创治疗方面也取得了很多成果，减少了手术对患者造成的创伤和痛苦，降低了手术费用，受到了广大患者的肯定。
一次，一位60多岁的女性经人介绍来到市人民医院妇科就诊。敬源接待了她，为其查体后初步判断可能是子宫内膜癌，需作进一步检查才能确诊。患者表示自己带的钱不够，敬源毫不犹豫地为患者垫付了200多元检查费。病情确诊后，患者在妇科住院治疗，敬源主刀为其施行了腹腔镜下广泛性全子宫切除术加盆腔淋巴结清扫术。因为创伤小，患者术后很快就能下地行走，没几天就出院了。后来科室电话随访两次，患者恢复良好。
据悉，目前，市人民医院妇科开展的微创手术数量已经占到全部手术量的90%以上，让更多女性患者享受到了现代医学技术带来的福利。
以学促用为基准用过硬技艺服务患者
服务患者，造福群众。对于一个医疗团队而言，没有精湛过硬的医术，一切都是空谈。别看人民医院妇科团队只有10名大夫，但其中却有5人是高级职称，5人拥有研究生学历。
妇科团队能有这样的实力，并不是一蹴而就的，而是一步一步发展起来的。敬源深知一个人的力量是做不强一个学科的，培育一支人才队伍才是关键。在敬源的带领下，妇科团队结合科室情况，实行“两条腿走路”：一是在自家责任田“深挖细耕”，通过不断加强学习，提升医师队伍业务技能；二是通过请进来、走出去的方式“借梯上墙”，邀请西交大一附院的专家教授常年指导、教学，不定期外出培训、参加学术交流，不断更新知识，紧盯行业前沿技术，不断提升自我。
作为学科带头人，敬源十分热爱学习，常常利用业余时间为自己充电。同时，她创造有利条件，让团队以学促干、以干带学、边学边干、学用结合，形成了浓厚的学习氛围。
每个月，科室都要进行一到两次的科内业务学习。敬源根据工作中发现的问题确定选题，让科室成员自学研究，然后在业务学习会上为大家讲课，相互切磋研讨。这种互帮互学的方式点燃了大家的学习热情，形成了人人争先创优、个个担当主角的生动局面。与此同时，瞄准本专业前沿，定期派团队成员到西安交大一附院、西京医院等处进修学习，开阔眼界、更新理念。
学习是进步的阶梯。随着知识积淀的增加，团队把学习到的新技术广泛应用于临床。例如，科室应用阴道镜、宫颈液基细胞检查及宫颈HPV感染核型的检查技术，进行宫颈癌前病变筛查，提高了宫颈癌前病变的检出率；同时，还形成了一系列学术成果。近两年来，团队成员撰写论文十余篇，分别在国家和省级医疗核心刊物发表。其中，一名大夫主持开展的科研项目——《人流术后即时宫内避孕的临床观察》，获宝鸡市科技进步优秀奖。
医疗事业，生命相托。宝鸡市人民医院妇科正朝着“建设一流妇科团队”的目标大步迈进，抢占医疗为民惠民的制高点，守护广大女性朋友的健康与美丽。
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